現(xiàn)在的手機(jī)要想取得一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,就一定要借助與運(yùn)營商之間的關(guān)系,導(dǎo)致很多的廠商開始了自己的定制機(jī),但是現(xiàn)在聯(lián)通開始思考未來了,去蘋果化是否進(jìn)行?
一機(jī)難求的畫面歷歷在目,中國聯(lián)通引進(jìn)蘋果iPhone4合約機(jī)已近兩年。本月底,2010年9月購買聯(lián)通iPhone 4的用戶將迎來合約到期。昨日記者從上海聯(lián)通方面了解到,目前聯(lián)通還沒有引進(jìn)iPhone 5的消息,是否推出iPhone 5合約機(jī)尚不確定,用戶在合約到期后,可選擇續(xù)約也可換成新套餐。
沒有了新機(jī)型的吸引,業(yè)界一度擔(dān)心的合約到期后用戶“出逃”問題,擺在了聯(lián)通面前。不過分析人士認(rèn)為,盡管聯(lián)通與iPhone 5的合作尚未確定,但并不會影響用戶的選擇,聯(lián)通也已經(jīng)做好了“去蘋果化”的準(zhǔn)備。
聯(lián)通套餐降價(jià)挽留用戶
“電話號碼已經(jīng)用了兩年,不想再換了,如果聯(lián)通可以用老號碼簽一個(gè)和當(dāng)初入網(wǎng)時(shí)類似的合約,最好還能有些優(yōu)惠,還是續(xù)約吧,或許還可以換一個(gè)新的手機(jī)!本W(wǎng)友曹小姐在微博里如是寫道。記者在新浪微博和蘋果論壇上看到,因?yàn)閾Q號麻煩而放棄轉(zhuǎn)網(wǎng)的人占了多數(shù)。
也有一些用戶因?yàn)閮赡甑姆⻊?wù)遇到問題,表示自己將不會再續(xù)約!爱(dāng)初從移動(dòng)轉(zhuǎn)往聯(lián)通時(shí)正是看中了聯(lián)通3G的速度和服務(wù),iPhone 4剛剛上市 時(shí),我就買了聯(lián)通合約機(jī),但我發(fā)現(xiàn)新家附近幾乎沒有信號,完全無法上網(wǎng)。兩年內(nèi)反映了N次,現(xiàn)在還沒解決這個(gè)問題,合約到期后,我就打算換號了!奔易∩ 海莘莊的朱先生對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
毋庸置疑,服務(wù)仍然是檢驗(yàn)運(yùn)營商的“試金石”。
上海聯(lián)通相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示:“用戶到期后可以有很多種套餐選擇。另外,我并不認(rèn)為到期后一定要有iPhone 5用戶才續(xù)約,我們這邊推出的很多機(jī)型都是很受歡迎的,只有那些很鐵的‘果粉’才會認(rèn)定iPhone 5!
聯(lián)通一名客服人員則告訴記者,目前聯(lián)通正在進(jìn)行充值送話費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng),iPhone套餐用戶資費(fèi)將可以下降近一半。
上海電信也不甘示弱,記者了解到,電信版iPhone 4S合約機(jī)直降300元,并與家庭寬帶進(jìn)行多項(xiàng)綁定,大有與聯(lián)通一決高低之勢。
對此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易表示,“雖然聯(lián)通的服務(wù)有些地方一直讓人詬病,但真正轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶不會太多。因?yàn)槠渌\(yùn)營商并沒有更大的誘惑,WCDMA網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)和速度目前在國內(nèi)還是領(lǐng)先的。況且,用戶兩年前購買iPhone 4并非純粹是為了聯(lián)通的補(bǔ)貼,而是真正喜歡這款手機(jī),高端的用戶 不會將資費(fèi)作為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)!
蘋果控制力減弱
正是蘋果的超高人氣,為聯(lián)通帶來了千萬級別的3G用戶,這一群體自然也是運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn),因此,圍繞iPhone的暗戰(zhàn)從未停止。
聯(lián)通甚至不顧質(zhì)疑,一度使出“殺手锏”鎖定用戶。2010年11月,聯(lián)通宣布禁止iPhone用戶機(jī)卡分離行為,對于違約用戶,聯(lián)通將凍結(jié)號卡和資費(fèi)?梢,昔日的聯(lián)通不得不依靠蘋果這棵“大樹”。
不過業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,蘋果對智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的全面控制力正在減弱,運(yùn)營商也正在試圖 “去蘋果”化。
其實(shí),作為蘋果的主要合作伙伴,運(yùn)營商卻沒有從中得到與他們的投入相匹配的收入和利潤。
對此,德國電信咨詢公司中國區(qū)高級顧問譚炎明向記者表示,聯(lián)通短期內(nèi)可能損失了現(xiàn)金收入,但長期來看,它借助蘋果找到了翻身的機(jī)會,實(shí)現(xiàn)了品牌升級!拔磥硎欠衽c蘋果合作對它的影響都 不大,因?yàn)閕Phone5不一定還能重現(xiàn)iPhone4當(dāng)年的輝煌。”
總的來說,蘋果與中國聯(lián)通的關(guān)系已經(jīng)慢慢的邊緣化了,對于聯(lián)通而言,去蘋果化后不會有什么損失。