12315網(wǎng)上投訴軟件能讓大家隨時(shí)隨地對自己看到的或者發(fā)生在自己身上的一些不良行為進(jìn)行舉報(bào)，由工商部門幫助你維權(quán)打假，保障你的合法權(quán)益，同時(shí)軟件還具備查詢舉報(bào)進(jìn)度情況的功能，你可以隨時(shí)跟蹤舉報(bào)狀態(tài)，有需要的朋友趕緊下載吧！
軟件功能
投訴：
您在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中發(fā)生消費(fèi)糾紛，您可以向12315投訴，填寫投訴單。
舉報(bào)：
您發(fā)現(xiàn)有侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、制售假冒違劣商品及其他違反工商行政管理法律法規(guī)的行為時(shí)，您可以向12315舉報(bào)，填寫舉報(bào)單。
注意事項(xiàng)
投訴不予受理：
1.不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的。
2.購買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的。
3.已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的。
4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的。
5.法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的。
6.消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的，或者消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的。
7.不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。
舉報(bào)應(yīng)符合下列條件：
1、有明確的被舉報(bào)方（具體名稱、地址）；
2、有具體的違法經(jīng)營事實(shí)；
3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)職能范圍。
版本記錄
2021-04-28 版本: 3.4.6
一、全國平臺(tái)操作首頁新版界面上線；\n二、發(fā)布了全新的全國平臺(tái)用戶注冊須知、投訴須知、舉報(bào)須知；
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