之前錘子手機(jī)在開發(fā)布會的時候展示了它們的一項遠(yuǎn)程桌面控制技術(shù)，其實這項技術(shù)就是錘子和領(lǐng)通科技共同打造的，今天為大家?guī)淼倪@款CChelper就是領(lǐng)通科技的遠(yuǎn)程桌面產(chǎn)品，讓大家可以遠(yuǎn)程控制其他人的手機(jī)，而且還加入了語音功能方便大家交流，大家可以試試。
軟件功能
面對用戶體驗至上的移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，App、智能硬件、手機(jī)、平板電腦等移動用戶激增，使用咨詢、故障報修等客戶問題隨之而來。傳統(tǒng)電話客服“只能聽、不能看”，用戶問題描述不清，客服無法有效解決，浪費時間、浪費話費那只是一小部分，企業(yè)高成本、高投訴、低效率的根本問題無法解決，傳統(tǒng)客服模式亟待改進(jìn)。
CChelper是領(lǐng)通科技在國內(nèi)率先推出的一套可視化的遠(yuǎn)程移動智能云客服系統(tǒng)，徹底實現(xiàn)了“遠(yuǎn)程也能看得到”的全新客服/IT服務(wù)模式。CChelper通過統(tǒng)一的移動終端遠(yuǎn)程桌面?zhèn)鬏斣破脚_，實現(xiàn)了端到端的遠(yuǎn)程桌面支持和VoIP免費語音通信，業(yè)界獨有的遠(yuǎn)程攝像頭調(diào)用功能，能夠幫助用戶、企業(yè)及開發(fā)者解決多種應(yīng)用場景的調(diào)試和服務(wù)問題，擁有廣闊的應(yīng)用空間。其核心技術(shù)已申請多項專利并擁有多項軟著權(quán)，可謂國內(nèi)移動智能云服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。
軟件說明
用戶可能看著(CChelper)像是一款A(yù)pp，但其實沒那么簡單，它調(diào)用了很多Android底層的東西，很多都是我們自主研發(fā)的技術(shù)�！睋�(jù)郭子華介紹，CChelper具備四大核心功能：遠(yuǎn)程桌面控制、VOIP語音、遠(yuǎn)程ADB調(diào)試和群發(fā)文件/消息。該系統(tǒng)屬于國內(nèi)首創(chuàng)，擁有眾多的核心技術(shù)和專利，具有很高的技術(shù)門檻。通過CChelper，IT客服人員可以遠(yuǎn)程操控用戶手機(jī)、平板電腦進(jìn)行協(xié)助，加入的VoIP語音使溝通更加順暢，無需同時打電話。而遠(yuǎn)程抓取Android系統(tǒng)Log使得用戶再也無需拿回設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，將成本控制和便捷性完美結(jié)合了起來。
CChelper要做的，就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)的IT服務(wù)，為企業(yè)提供從前臺到后臺的IT服務(wù)解決方案，使其兼有電話客服的便捷、低成本和當(dāng)面服務(wù)的高效性，并為終端客戶帶來最佳的用戶體驗。
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