穿戴式設(shè)備可以說是目前正在新興的一個產(chǎn)業(yè),那么關(guān)于這個行業(yè),用戶們有不少自己的問題,比如可穿戴設(shè)備具體有哪些問題,這些問題如何解決呢?
可穿戴技術(shù)為收集私密數(shù)據(jù)帶來了一種新的機會,無論用戶是不是知情。而用戶常常很可能在沒有完全認(rèn)識到自己在透露什么數(shù)據(jù)的情況下授予了權(quán)限。
之前有IT媒體曾報告,收集的關(guān)于每個最終用戶的數(shù)據(jù)量多得驚人。Damien Mehers是一名可穿戴設(shè)備開發(fā)人員,他為智能手表Pebble和三星Galaxy Gear開發(fā)了Evernote應(yīng)用程序。他說過:“尤其是就健身設(shè)備而言,如果你閱讀許可證條款,要是人們果真認(rèn)識到自己注冊的是什么服務(wù),可能會對自己允許公司對個人數(shù)據(jù)的處理感到驚駭。我認(rèn)為,用戶需要更加弄清楚實際情況。”
這種大批收集數(shù)據(jù)的做法促使美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)在去年春天向國會發(fā)去了一份數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)商報告,要求通過立法,讓人們可以知道商家收集了關(guān)于其個人的哪些數(shù)據(jù)、誰在收集數(shù)據(jù)。據(jù)FTC的這份報告顯示,數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)商對幾乎每個美國消費者平均收集3000則數(shù)據(jù)。
隨著可穿戴設(shè)備漸漸進(jìn)入到工作場所、連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上,它們給IT部門帶來了一大堆安全和隱私挑戰(zhàn)。
其實,用內(nèi)外交困來形容如今可穿戴設(shè)備的所處環(huán)境是再合適不過了。
對內(nèi),可穿戴設(shè)備的幾個核心問題依然沒有得到解決。
首當(dāng)其沖莫過于功耗和續(xù)航。這個智能時代的老大難問題在任何設(shè)備上都是無解的?纱┐髟O(shè)備由于體量的局限,電池容量較小,一旦想要運行應(yīng)用,功耗的增加是電池所無法承載的,而一旦對功能進(jìn)行限制,那么可穿戴設(shè)備的功能就會非常局限,消費者又會陷入到需不需要買、手機也能實現(xiàn)等選擇糾結(jié)中。
其次是準(zhǔn)確性。這個準(zhǔn)確性,一方面源自于是消費者的長期攜帶意愿,畢竟沒有多少人愿意睡覺還帶著一個擾人的手環(huán),而另一方面則是設(shè)備自身的傳感器和算法,尤其是如何判斷身體的移動問題遲遲難以解決,賓夕法尼亞大學(xué)的這次測試揭露的就是這個問題。
當(dāng)然了,安全、價格、設(shè)計、品牌、操作體驗、設(shè)備與手機的數(shù)據(jù)傳輸?shù)鹊鹊鹊,可穿戴設(shè)備有太多的問題需要解決,但數(shù)年過去,這些問題非但沒有得到妥善的處理,反而愈發(fā)嚴(yán)重,頗有一騎絕塵而去的勢頭。
而對外,可穿戴設(shè)備面臨的則是智能手機的沖擊。
這個問題在近幾年尤為突出,尤其是隨著智能機的愈發(fā)完善,低功耗協(xié)處理器的普及和更多傳感器的引入,讓智能手機可以替代可穿戴設(shè)備的部分功能。這個現(xiàn)象很有意思,因為在相當(dāng)多的廠商和消費者心中,可穿戴設(shè)備的意義就在于可以部分替代智能手機,如查看通知、接聽電話等等,而如今,自己的任務(wù)沒有完成,反倒被智能機將了一軍,豈不是本末倒置。消費者已經(jīng)花費數(shù)千元購買智能機,還要花費上千元購買一塊大致功能都能為智能機所代替的設(shè)備,豈不是當(dāng)了冤大頭?
因此,內(nèi)外因素讓可穿戴設(shè)備的日子愈發(fā)艱難。耐克Fitbit曲高和寡,谷歌眼鏡也基本放棄,MOTO 360演變?yōu)檠b逼利器,蘋果則走上了時尚路線。曾試圖顛覆手機的可穿戴設(shè)備尚未開花結(jié)果,就成為了智能機下一個吞并的對象,真是悲哉惜哉。
盡管未來的前景一片光明,甚至說可穿戴設(shè)備是互聯(lián)網(wǎng)時代下一座大金礦都不為過,但是,著眼于現(xiàn)實情況,可穿戴設(shè)備當(dāng)下還面臨以下一些挑戰(zhàn)必須盡快找到解決方案:
第一,主要是硬件方面。現(xiàn)階段來講,可穿戴設(shè)備的傳感器的敏感度和效率、電池的續(xù)航能力、傳輸功率的大小和抗干擾能力、設(shè)備的體積和重量控制、穿戴舒適性等等,都遠(yuǎn)未到令人滿意的程度,甚至還十分初級。很明顯,未來幾年是技術(shù)軍備競賽的時代。
第二,可穿戴設(shè)備需要在功能上真正對用戶有用。至少像現(xiàn)階段測個心跳、血壓、計數(shù)什么的,太小兒科了,用戶知道這個數(shù)據(jù)有什么意義嗎?能干什么呢?所以,未來顯然是需要連接互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),納入健康管理、在線家庭醫(yī)生、緊急救援等服務(wù)才有價值。
第三,如文章開頭提到的百度測試,可穿戴設(shè)備因為涉及人體數(shù)據(jù),一點都不能馬虎,如何保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、檢測的可靠性、指令的安全性等,是一個特別關(guān)鍵的問題。我們無法想象,如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確甚至不靠譜,那可穿戴設(shè)備就像一個江湖郎中或者庸醫(yī)一樣,那不僅無益,反而有害啊!
第四,當(dāng)然是每個人都關(guān)心的隱私和安全問題如何保障。這里面,關(guān)鍵點就是可穿戴設(shè)備采集的個人信息和數(shù)據(jù)如何存儲和使用。對此,ALEX PENTLAND教授的觀點是做好四個方面:通知、知情同意、審核、撤回。也就是說,首先采集數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)、公開數(shù)據(jù)等行為都需要事先通知當(dāng)事人。然后,上述行為當(dāng)事人必須完全知情并理解可能導(dǎo)致的結(jié)果,并同意使用。再次,對上述行為必須有第三方監(jiān)管和審核,保證信息和數(shù)據(jù)不被違規(guī)使用或者超范圍使用。最后,當(dāng)事人的這種同意和授權(quán)可以隨時反悔要求撤回。
最后總結(jié)一下:沒錯,現(xiàn)階段的可穿戴設(shè)備更多還是在玩概念的階段,技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用乃至數(shù)據(jù)采集和隱私保護(hù),都還處在很早期的初級階段。但不可否認(rèn),就像10年前的電商剛剛興起時也飽受質(zhì)疑和存在諸多問題一樣,可穿戴設(shè)備正在開啟一個巨大的新興市場,一個嶄新的時代正快步朝我們走來!
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