蝸牛移動也是獲得獲得虛擬運營商牌照的一家網絡運營商，不知道有沒有朋友用的是他們家的手機卡，這款蝸牛移動掌上營業(yè)廳是小編從他們家官網下載下來的，能為大家提供便捷的業(yè)務辦理服務，讓你隨時隨地辦理各項移動業(yè)務。
軟件功能
蝸牛移動掌上營業(yè)廳是蝸牛移動官方推出的自助服務客戶端軟件。面向蝸牛免卡用戶，提供方便快捷的話費充值、業(yè)務查詢以及業(yè)務辦理等功能，隨時隨地掌握蝸牛移動最新優(yōu)惠和特色服務。
常見問題
Q：我買了卡之后你們是通過什么方式來發(fā)給我的呢？
A：通過快遞送達的方式送到用戶手中。
Q：我買了卡之后卡有問題該怎么辦呢？
A：您好，您可以撥打我們移動客服熱線進行處理。10040或者（0512）67621002。
Q：我卡丟了，不能使用怎么辦？
A：用戶登陸免商店，點擊免卡頁面，點擊余額查詢，點擊補換卡，按照流程提示申 請補換卡。
Q：什么是免卡？
A：免卡是由蝸牛移動正式推出的170號段的虛擬運營商手機SIM卡，這也是中國第一張移動語音免費卡，該卡除了全國電話免費打、免費贈送全國流量 以外，還有免月租、無套餐的特點，同時將實現(xiàn)余量不清零，并且有各種各樣的免卡類型供不用需求用戶選擇。
Q：免卡是屬于哪個運營商的？
A：免卡是屬于蝸牛移動虛擬運營商所有.
Q：免卡的號碼段都是170開頭的嗎？還有其他號碼段可以選擇嗎？
A：您好，我們的號碼是只有170號碼段可以選擇的，沒有其他選擇哦。
Q：免卡支持哪些制式的手機？
A：免卡適用于WCDMA/GSM制式的手機，支持標準卡(也稱大卡)，支持Micro-Sim卡(也稱小卡)，支持Nano-Sim卡。
Q：用戶如何辦理蝸牛移動SIM手機卡？
A：各類免卡可以登陸蝸牛移動官網www.snail.com按照網頁提示流程進行辦理。
Q：用戶購買免卡如何付費？
A：用戶可以選擇支付寶或者網銀支付等多種支付方式進行付費。
Q：用戶購買業(yè)務包如何付費？
A：用戶在免商店中選擇免卡頁面，點擊購買資費包，選擇用戶個人所需的資費包,點擊購買。輸入11位170號碼以及6位數(shù)字服務密碼，重新點擊購買資費包，選擇用戶個人所需的資費報，點擊購買。進入購買頁面 可點擊加減符號增加或減少所購買資費包的個數(shù)，點擊立即購買，出現(xiàn)購買訂單以及選擇購買方式，可選支付寶或者兔兔幣購買。
Q：如何激活免卡？
A：您可以選擇以下幾種方法進行激活：
1.將免卡打開后，調整好卡托大小，插入手機SIM卡槽內，打開手機登陸網廳10040.snail.com點擊登陸免卡后進行激活；
2.登陸免商店“免卡”頁面進行激活；
3.產生數(shù)據業(yè)務時會有短信提示，通過點擊短信提示鏈接進行激活。
4.核對身份信息后提交給相關工作人員進行激活。
Q：用戶的170號碼的初始服務密碼是什么？
A：用戶的170號碼的初始服務密碼為辦理號碼的身份證的后6位，如果有X請用0代替。
Q：199免卡資費
A：購卡資費29元限時購/99元順心包/199元吉祥包。199免卡自入網之日起12個月內每月贈送50分鐘全國語音時長或50M全國準4G上網流量，一年期內共計免費贈送600分鐘全國語音時長或600M全國準4G上網流量。入網之日起24個月內，卡內剩余通話時長與流量可以互相轉換，用戶可以選擇最合適自己的通信資源，登陸免商店即可實時查看轉換比率，2年內無月租、套餐費用，剩余語音、流量不清零。
Q：299免卡資費
A：購卡資費49元限時購/119元順心包/219元吉祥包。299免卡自入網之日起12個月內，語音卡每月可獲得60分鐘語音，流量卡每月可獲得60M流量，一年期內語音卡共計可免費獲得720分鐘通話，流量卡共計可免費獲得 720M 流量。當用戶使用量超出免費贈送量后且余量不足的情況下，需購買相應的附加包后方可進行通話或上網業(yè)務。語音卡每消費6分鐘語音時長，次月贈送1M流量卡每消費5M流量，次月贈送1分鐘語音時長。（獲贈的語音和量不參與消費回贈循環(huán)）當月剩余語音，流量月底不清零，自動累計到下個自然月，與下個自然月的語音，流量自動疊加，2年內剩余語音，剩余流量不清零。
Q：399免卡資費
A：購卡資費0元搶購/199元嘗鮮包/189元順心包/289元吉祥包。399免卡自入網之日起12個月內，每月贈送40分鐘長市漫合一通話時長，一年期內共計免費贈送480分鐘通話時長，每月贈送100M全國準4G上網流量，一年期內共計免費贈送1200M全國準4G上網流量。2年內無月租、套餐費用，剩余語音、流量不清零
Q：499免卡資費
A：購卡資費19元月卡/54元季卡/102元半年卡/182元年卡。499免卡自入網之日起每月贈送語音100分鐘，每月贈送100M流量，每月贈送10條短信，每月贈送來電顯示。499免卡每類卡，一個用戶只有開卡時一次性選擇購買1個月、3個月、6個月、12個月，不允許到期后再次購買。當月剩余語音，流量月底不清零,自動累計到下個自然月，與下個自然月的語音，流量自動疊加，2年內剩余語音，剩余流量不清零。
Q：999免卡資費
A：購卡資費999元。999免卡自入網之日起6個月內，用戶每2小時可以在免商店中免費領取一次隨機時長的語音包。系統(tǒng)會不定期向用戶自動發(fā)放免費語音（半年期）。自從入網月開始，每月贈送500M全國范圍內準4G上網流量，連續(xù)贈送6個月，總共贈送3個G 全國準4G上網流量2年內無月租、套餐費用，剩余語音、流量不清零。
Q：如果流量超了怎么辦？語音超了怎么辦？
A：您好,可以購買增值業(yè)務流量包，語音包。
Q：半年資費到期了怎么辦理續(xù)費業(yè)務呢？
A：半年資費到期后，只要相關業(yè)務量沒有用盡，可在2年內一直使用，無需續(xù)費。業(yè)務量用完后，可以通過購買附加業(yè)務量包的形式購買相關業(yè)務量。
Q：辦理套餐續(xù)費業(yè)務的時候是一個月繳費一次呢？還是必須半年一次？
A：半年資費到期后，只要相關業(yè)務量沒有用盡，即可在2年內一直使用，無需續(xù)費。業(yè)務量用完后，可以通過購買附加業(yè)務量包的形式購買相關業(yè)務量。
Q：辦卡后半年的資費套餐是怎么給的？
A：根據不同套餐資費，至免商店進行領取相應資費包。
Q：增值業(yè)務2年內可以累積使用，就是說都是隨買隨到的嗎？2年內都可以一直買？
A：附加業(yè)務包2年內可以累積使用，即是隨買隨到，可以重復訂購。
展開
