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途爾旅行(境外自助游)

v2.2
  • 應(yīng)用大小:23.9M
  • 應(yīng)用平臺:Android
  • 應(yīng)用等級:
  • 應(yīng)用語言:中文
  • 更新時間:2015-09-23 16:27
  • 應(yīng)用廠商:
  • 應(yīng)用官網(wǎng):http://m.btxty.cn
  • 備案號:

標簽: 自助游境外游旅游

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更新內(nèi)容

v2.2更新介紹:

修復(fù)系統(tǒng)bug

應(yīng)用介紹

途爾旅行是一款境外自助游助手,為大家提供各大旅游城市的詳細信息以及旅游建議,還能隨時在境外獲得當(dāng)?shù)厍赖膮f(xié)作和國內(nèi)遠程服務(wù),讓大家體驗最地道的旅游方式,享受最自由的旅游時光。

常見問題

出行前:

1.如果我對行程不滿意可以對行程進行更改嗎?

爆款是固定產(chǎn)品,是不能更改行程。你可以任意選擇出發(fā)時間。

2.爆款路線規(guī)定2人起行,我能一個人出行嗎?

此價格至少需要2人同行,如一人出行,需自行承擔(dān)單房差。

3.我能否定制自己的路線?

是可以的,我們有高端定制板塊,由當(dāng)?shù)刭Y深土著根據(jù)你的需求為你定制全程,相信一定會有不一樣的驚喜給到您。

4.如果多人成行,爆款路線是否有優(yōu)惠?

不行呢,爆款已經(jīng)是最具性價比的方案了,是定價購買。

5.如果我打包購買娛樂項目是否有優(yōu)惠?

我們行程涉及的項目都是明碼標價,已經(jīng)為您爭取到當(dāng)?shù)氐囊皇謨r格啦。

6.爆款路線里包含的酒店是否可以替換?

爆款價格所包含的酒店不可進行更改。如需更改為其他酒店,可聯(lián)系我們并確認新的價格。

7.出境的護照及簽證是否需要我自行辦理?

護照必須自己辦理,簽證在時間允許的情況下我們可以幫您代辦,并收取10%的簽證代辦服務(wù)費用。

8.如果選擇途爾代辦簽證,需要提前多少工作日預(yù)定路線?

這個具體需要根據(jù)簽證辦理國家不同而定,就泰國為例,請至少提前10天與我們確定您的行程。

9.如果簽證辦理失敗如何解決?

簽證辦理難度及出簽率與辦理國家不同和您本身原因相關(guān),尤其是申根等發(fā)達國家建議先辦理簽證再定行程。 我方代辦簽證情況下,審核是否能夠成功簽證條件再行辦理,并盡量選擇有拒簽賠付保險的簽證辦理渠道,將你的風(fēng)險降低到最小程度。

10. 爆品不能直接在網(wǎng)站購買,那怎么付款給你們呢?

請聯(lián)系我們客服,雙方簽訂電子同后,我們將提供三種支付方式方便您的付款—— 支付寶轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、移動POS機刷卡。

11. 確定出行前需要支付全款嗎,我能否先付定金,行程結(jié)束再付尾款?

是不可以的,在簽訂電子合同后,需要您完全全款支付,才能為您進行安排。

行程中:

12. 如果我在境外旅行過程中遇到任何疑問(找不到接機人員、找不到游玩項目地點、找不到推薦餐廳),如何解決?

出現(xiàn)前我們將給你當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)員和遠程客服的聯(lián)絡(luò)方式。包括微信、QQ、手機等各種聯(lián)系方式。以及歡迎撥打我們的客服熱線: +86 23 61257222,我們會第一時間為您解決問題。

13. 如果我的航班延誤影響行程,如何解決?

如您自行購買機票,請事先與我們溝通,以保證航班時間寬裕。航班延誤4小時以上屬于保險賠付范圍,回程后我們將協(xié)助您 進行相關(guān)理賠。

14. 行程中使用的產(chǎn)品和服務(wù)與行程描述不符,怎么辦?

我們都是如實描述,產(chǎn)品是經(jīng)過驗證的成熟產(chǎn)品,客戶滿意度都非常的高,一般是不會出現(xiàn)這種情況的。

15. 如果預(yù)定出現(xiàn)差錯導(dǎo)致行程無法進行怎么辦?

我們的預(yù)定都是非常謹慎的呢,如果極小幾率的出現(xiàn)了一些問題,由途爾承擔(dān)損失。

16. 當(dāng)?shù)赜袑iT的向?qū)幔?/p>

我們是為自由行服務(wù)的,爆品中不包含導(dǎo)游和地接。如如果,我們可以為您額外安排,您自行支付相關(guān)的費用。

17. 如果我在境外發(fā)生安全事故,如何解決?

境外安全事故屬于保險賠付范圍,發(fā)生意外請立即聯(lián)系我們,我們及時給保險公司備案,回程后我們將協(xié)助您進行相關(guān)理賠。

18. 境外是否提供緊急救援和醫(yī)療服務(wù)?

在我們?yōu)槟鷮俣ㄖ频腁PP路書上有當(dāng)?shù)鼐o急救援和醫(yī)療服務(wù)相關(guān)聯(lián)絡(luò)信息,以及詳細導(dǎo)航地圖。發(fā)生緊急情況情況請立即 聯(lián)系我們,我們及時給保險公司備案,且需要您先自行支付費用,回程后再協(xié)助您進行相關(guān)理賠。

19. 我的個人財物是否在理賠范圍之內(nèi)?

是不在理賠范圍之內(nèi)的,個人過失導(dǎo)致的損失保險公司不予理賠。

20. 我在旅行過程中還能再添加項目嗎?如何收費?

可以的呢,所有項目都是明碼標價,如實收費噢。

21. 境外是否提供租車包車服務(wù)?

每個國家對中國駕照租車規(guī)定有所不同,如需自駕,都請在出發(fā)前告知我們并獲得相關(guān)幫助。如需在當(dāng)?shù)匕嚕覀円部梢?為你提前預(yù)定。

22. 如果我在國外自駕收到罰單可以不繳費嗎?對我回國會有什么影響?

請遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),有違章就一定要交款哦,不然會影響您良好的境外出行記錄。

23. 是否能取消已經(jīng)預(yù)定的行程?

因為爆款屬于性價比超高的特價產(chǎn)品。我們與你簽訂電子合同并收到你的款項后,都會在第一時間預(yù)定相關(guān)產(chǎn)品并支付給 對方,所以無法退換噢。

行程結(jié)束后:

24. 再次出行是否有優(yōu)惠?

途爾針對老用戶是有相應(yīng)饋贈的,也會經(jīng)常做一些活動,歡迎您來參加,非常感謝您對途爾的信任。

25. 我們在境外旅行中遭受了意外事故,醫(yī)療費用怎么報銷?

發(fā)生緊急情況請立即致電途爾:+86 23 61257222.保險備案,途爾會協(xié)助您找保險公司理賠,由保險公司進行相關(guān)賠付。

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