麗芙家居官網(wǎng)手機(jī)版是麗芙家居官方推出的手機(jī)商城，這款源自歐洲靈感的家居品牌為大家?guī)硎孢m、實(shí)用和簡單的家居用品，采用了歐式的設(shè)計(jì)風(fēng)格，大家可以通過手機(jī)版為自己的家挑選合適的家居，為你提供更便利的購物體驗(yàn)。
品牌特色
1、我們的委托生產(chǎn)供應(yīng)商，給歐美客戶的外貿(mào)家居訂單，產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵率標(biāo)準(zhǔn)，通常在1.5%左右，但我們對委托生產(chǎn)商的質(zhì)量要求，是0.5%！而在過去一年的時(shí)間里，我們的產(chǎn)品，因?yàn)橘|(zhì)量不滿意的退貨率，低至0.3%——即每售出100件商品，只有0.3件產(chǎn)品，會因?yàn)闀䥺T對質(zhì)量不滿意而退貨。我們像捍衛(wèi)我們生命一樣，在捍衛(wèi)我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
2、如果你撥打我們的服務(wù)熱線，在通話結(jié)束時(shí)，我們都會邀請你“對本次服務(wù)打分，滿意請按1，不滿意請按0”。放心，這個電話評分不是擺設(shè)，如果你按了0，第二天，我們客戶服務(wù)中心的高級經(jīng)理，就會親自打電話給你，向你致歉，為你解決問題。
正是因?yàn)槿諒?fù)一日、年復(fù)一年的自我糾錯，我們目前的客服電話評分滿意率，已經(jīng)達(dá)到了99.5%——每100個來電，只有0.5個消費(fèi)者，對我們的服務(wù)表示不滿意，這令我們非常自豪，當(dāng)然我們還需要繼續(xù)努力。
3、真的，每一件新產(chǎn)品，我都是第一個試用者，當(dāng)然，除了我以外，我們還有一個產(chǎn)品體驗(yàn)官部門，她們專門負(fù)責(zé)新品試用工作�！斑@件產(chǎn)品，我會用么？我會買么？我會滿意么？”這三個問題，是我問的最多的問題。每一件新產(chǎn)品，我們既是設(shè)計(jì)者，也必須是第一個使用者，只有通過親身試用，我們才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還不夠完美的地方，并持續(xù)改進(jìn)。對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，總歸是對的！
4、每天，我們將近100人的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，會對正在銷售的產(chǎn)品，進(jìn)行4輪嚴(yán)格的質(zhì)量檢查：原材料質(zhì)檢、生產(chǎn)GB/QB質(zhì)檢、產(chǎn)品入庫全檢，以及包裹出庫AQZ質(zhì)檢，努力確保你拿到的每件產(chǎn)品，都沒有任何瑕疵。在中國，我們把大部分的精力，都投在了產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制中，因?yàn)槲覀兿嘈�，好產(chǎn)品，就是最好的廣告。
5、“LifeVC，陪你生活一輩子”，這是我們的品牌夢想，也是我們的承諾：如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵，哪怕這件產(chǎn)品，你已經(jīng)使用了一年、三年、五年，我們都會免費(fèi)為你更換或者退貨。陪你生活一輩子，就是承諾：對產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)一輩子。
曾經(jīng)有朋友問我：“你們承諾質(zhì)量原因退換貨，永不設(shè)時(shí)限，難道不怕有惡意的消費(fèi)者鉆空子？”我們問過自己，會有多少這樣的消費(fèi)者？0.1%？0.01%？可能有，但我們絕對不會因?yàn)檫@0.01%的消費(fèi)者，而放棄對99.99%的消費(fèi)者，提供更好服務(wù)的初衷。
6、我也經(jīng)常會在網(wǎng)上購物，我有著和你一樣的想法：退貨省心么？所以在中國，我們推出了“8小時(shí)退款”承諾：如果你對收到的產(chǎn)品不滿意，只需一個電話：4006092288，超便捷快速退貨，包裹退倉后，8小時(shí)之內(nèi)快速退款。
在這里，我需要多解釋一句：如果是支付寶賬戶退款，都是實(shí)時(shí)到賬。但如果是退款至你的銀行卡內(nèi)，從我們向銀行提交轉(zhuǎn)賬申請，至退款到賬，大約需要1-3天時(shí)間，請你知曉。
7、錯過促銷，總讓人覺得不開心。所以，我們還推出了15天促銷保護(hù)服務(wù)：在你今天下單起的15天內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品降價(jià)促銷，你只需去“個人賬戶-促銷差價(jià)補(bǔ)償”版塊，即可自助獲得促銷差價(jià)補(bǔ)償，這個服務(wù)很受大家的歡迎。
8、是的，國家《消法》規(guī)定是7天無理由退換貨，但為什么就不能給用戶，更長一點(diǎn)思考時(shí)間呢？所以，我們把無理由退換貨時(shí)間，定在了30天：自你包裹簽收之日起30天內(nèi)，你都可以無理由退換貨。我們始終相信，只要產(chǎn)品過硬、用戶滿意，7天還是30天無理由退貨期，沒什么區(qū)別。
9、在空氣凈化器開發(fā)立項(xiàng)時(shí)，我們就定了三個硬指標(biāo)：HEPA最小過濾直徑，不能高于0.3微米；粉塵傳感器靈敏度L值，不能低于0.01mg/m3；睡眠模式噪音不能超過9分貝。為了這三個指標(biāo)參數(shù)，我們前后六次調(diào)整HEPA過濾層工藝，測試過三十幾款電機(jī)，八次修改風(fēng)道模具，最終選用更昂貴的美國通用產(chǎn)的粉塵傳感器，并且空機(jī)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)測試了1000多個小時(shí)……為了這款自己也會買、也會用的空氣凈化器，我們總共研發(fā)耗時(shí)500多天。
我們的努力，不僅僅只在這一款產(chǎn)品上。我們的材料工藝實(shí)驗(yàn)室，已累積了近一個房間的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檔案：硼硅玻璃的耐極溫標(biāo)準(zhǔn)、陶瓷的磕碰受力測試、棉紗紗支密度參數(shù)、PP\PE\PVC不同種類塑料的使用規(guī)范、201和304不銹鋼的檢測方法……我們經(jīng)常說：消費(fèi)者是識貨的，當(dāng)她收到產(chǎn)品時(shí)，她一定能感受到我們的用心。
10、都說考驗(yàn)廚師的，是一碗蛋炒飯，那么考驗(yàn)家居品牌的，就是一雙家居拖鞋。不要小看這一雙19元的家居拖鞋，它涉及多達(dá)十幾種材料、二十多道工序：舒適度、透氣度、保溫性、吸濕率、鞋底耐磨度、縫制牢固度、面料色牢度、鞋型服帖度……質(zhì)量要好，穿著要舒服，成本又不能貴。就是這么一雙磨人的家居拖鞋，我們已累計(jì)售出300多萬雙，我們的產(chǎn)品經(jīng)理常常這么開玩笑：家居拖鞋我們都能做好，還有什么做不好的？
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2022-08-12 版本: 6.9.5
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陪你生活一輩子
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優(yōu)化了購物體驗(yàn)，修復(fù)了部分bug
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