四川醫(yī)保app官方下載分享給大家。四川省醫(yī)保局官方出品的在線平臺(tái)，專為四川省參保人員提供手機(jī)結(jié)算就醫(yī)費(fèi)用等相關(guān)服務(wù)，縮短參保人員在醫(yī)院結(jié)算排隊(duì)等待時(shí)間，是解決看病難的重要手段。同時(shí)提供一系列的公共服務(wù)，提升四川醫(yī)保公共服務(wù)水平。
【相關(guān)問題】
1、“四川醫(yī)�！盇PP有哪些功能？
答：“四川醫(yī)�！盇PP是一個(gè)全省城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民參保人員都可以使用的手機(jī)應(yīng)用軟件。目前可實(shí)現(xiàn)參保情況查詢、職工個(gè)人賬戶余額查詢和收支明細(xì)查詢、定點(diǎn)醫(yī)院藥店查詢、藥品目錄查詢、診療服務(wù)目錄查詢、醫(yī)用材料目錄查詢、異地就醫(yī)備案辦理、投訴舉報(bào)，藥店購藥二維碼掃碼支付、醫(yī)院普通門診移動(dòng)支付、在線掛號(hào)等功能。
2、如何下載“四川醫(yī)保”APP？
答：提供蘋果與安卓系統(tǒng)兩種版本，可在各大應(yīng)用市場(chǎng)搜索“四川醫(yī)�！毕螺d安裝。
3、如何注冊(cè)使用“四川醫(yī)�！盇PP？
答：參保人在未注冊(cè)前可使用政策查詢功能。如需查詢醫(yī)保個(gè)人信息、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)、在線掛號(hào)、使用移動(dòng)支付、“兩定、三目”查詢等功能則需完成注冊(cè)并通過綁定醫(yī)保關(guān)系方后可使用。
4、如何進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證？
答：使用APP醫(yī)保功能，需領(lǐng)取社會(huì)保障卡并激活醫(yī)保功能。APP實(shí)名認(rèn)證提供電子社�？ㄈ四樧R(shí)別和銀聯(lián)認(rèn)證兩種方式。一種為電子社�？ㄈ四樧R(shí)別認(rèn)證，需填入本人身份信息（姓名、身份證號(hào)）；另一種為銀聯(lián)認(rèn)證，需填入本人身份信息（姓名、身份證號(hào)）、銀行賬號(hào)、銀行預(yù)留電話號(hào)碼。
5、如何綁定醫(yī)保關(guān)系？
答：注冊(cè)成功后，登錄APP提示綁定醫(yī)保關(guān)系，按提示填入社保卡卡號(hào)，設(shè)置線上交易密碼后即可綁定醫(yī)保關(guān)系。也可在“公共服務(wù)”模塊的“用戶認(rèn)證”功能里面進(jìn)行醫(yī)保關(guān)系綁定。
6、如何解除醫(yī)保關(guān)系綁定？
答：在“個(gè)人中心”-“用戶醫(yī)保關(guān)系解除綁定”輸入線上交易密碼即可解除綁定。也可使用“公共服務(wù)”模塊的“解除綁定“功能進(jìn)行醫(yī)保關(guān)系解綁。
7、APP中的“登錄密碼”和“線上交易密碼”有什么區(qū)別？
答：為加強(qiáng)醫(yī)保個(gè)人賬戶資金安全，APP設(shè)計(jì)了“登錄密碼”和“線上交易密碼”兩套密碼。參保人使用“登錄密碼”登錄并綁定醫(yī)保關(guān)系后可使用查詢、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、移動(dòng)支付等功能；使用“線上交易密碼”可完成藥店購藥二維碼掃碼支付、醫(yī)院普通門診移動(dòng)支付、在線掛號(hào)。
8、忘記“登錄密碼”了怎么辦？
答：通過登錄窗口點(diǎn)擊“忘記密碼”，選擇密碼重置方式，按照提示填寫個(gè)人信息，并重新進(jìn)行人臉識(shí)別或通過注冊(cè)手機(jī)號(hào)方式重置登錄密碼。
9、忘記“線上交易密碼”了怎么辦？
答：APP提供了交易密碼重置的功能，進(jìn)入“個(gè)人中心”-“交易密碼修改”-“忘記密碼”，選擇密碼重置方式，根據(jù)不同的方式填寫相關(guān)信息即可成功重置線上交易密碼。
10、注冊(cè)時(shí)提示“個(gè)人信息不正確”、“未知錯(cuò)誤”時(shí)導(dǎo)致不能正常注冊(cè)怎么辦？
答：請(qǐng)檢查您是否有如下情況：（1）社�？ú荒苷Ｊ褂没蛞呀�(jīng)線下凍結(jié)（掛失）；（2）更換參保地未做參保關(guān)系轉(zhuǎn)移。若問題無法解決請(qǐng)到參保地社保局、醫(yī)保局核對(duì)社�？▊�(gè)人信息、制卡信息是否正確。
11、APP支持哪些線上支付功能？
答：線上支付是“四川醫(yī)�！盇PP提供的一項(xiàng)便捷的醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算功能，旨在參保人在不排隊(duì)刷卡的情況下直接使用手機(jī)進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。費(fèi)用結(jié)算可選擇使用醫(yī)保個(gè)人賬戶、銀行卡賬戶、微信、支付寶等支付方式。目前已開通藥店購藥二維碼掃碼支付、醫(yī)院普通門診移動(dòng)支付、在線掛號(hào)等多類別支付。
12、如何使用APP進(jìn)行門診費(fèi)用結(jié)算？
答：APP綁定醫(yī)保關(guān)系后，選擇線上支付模塊中的“普通門診”功能，選定就診醫(yī)院，選擇需支付的處方單，選定支付方式后輸入“線上交易密碼”進(jìn)行支付。
13、APP上支付成功后要退款怎么處理？
答：支付成功后如需退款，請(qǐng)遵循當(dāng)?shù)鼐�下退款流程，詳情請(qǐng)咨詢所在醫(yī)院或藥店。
14、APP上支付失敗時(shí)怎么處理？
答：支付失敗時(shí)費(fèi)用將會(huì)直接退回到支付賬戶，請(qǐng)檢查是否有退款提示。如果3個(gè)工作日沒有退回請(qǐng)撥打028-86523384聯(lián)系工作人員。
15、使用APP線上支付是否會(huì)影響醫(yī)保報(bào)銷待遇？
答：不會(huì)，APP線上支付只是醫(yī)保支付的一種更便捷方式，報(bào)銷待遇與刷卡結(jié)算一樣。
16、異地備案功能如何使用？
答：進(jìn)入“公共服務(wù)”菜單，點(diǎn)擊“異地備案”，點(diǎn)擊“新增”根據(jù)提示上傳所需資料。工作人員將會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，請(qǐng)耐心等待。如有問題請(qǐng)聯(lián)系參保地醫(yī)保局。
17、如何進(jìn)行在線掛號(hào)？
答：在“惠民服務(wù)”菜單點(diǎn)擊“掛號(hào)預(yù)約”，選擇需要掛號(hào)的醫(yī)院，根據(jù)出診信息選擇醫(yī)生進(jìn)行掛號(hào)操作，并支付掛號(hào)費(fèi)用。掛號(hào)成功后可以在“掛號(hào)訂單信息”里面看見相關(guān)信息。
18、投訴舉報(bào)的功能的介紹。
答：為了保障參保人的個(gè)人權(quán)益不受侵害，APP提供了“權(quán)益保護(hù)”功能，就診購藥后如遇個(gè)人權(quán)益遭受侵害，可通過APP進(jìn)行實(shí)名制舉報(bào)。
19、變更手機(jī)號(hào)碼后及時(shí)修改有什么作用？
答：APP將保存參保人目前有效的手機(jī)號(hào)，以便在業(yè)務(wù)辦理中（如異地備案、投訴舉報(bào)）及時(shí)與參保人進(jìn)行溝通。參保手機(jī)號(hào)變換后，需要您到當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證解綁。
20、“個(gè)賬共濟(jì)”是什么功能？
答：參保人可以使用醫(yī)保個(gè)人賬戶為家庭成員支付醫(yī)療費(fèi)用，此項(xiàng)功能目前在開發(fā)中。
21、APP是否支持異地費(fèi)用結(jié)算？
答：支持，參保人在開通異地就醫(yī)結(jié)算的醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就診后可使用APP線上支付功能結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。
22、下一步將上線哪些功能？
答：目前APP上線大部分基礎(chǔ)功能。“參保繳費(fèi)”、“繳費(fèi)證明”、“個(gè)賬共濟(jì)”等功能正加緊建設(shè)，將陸續(xù)在2024年開通。
23、APP使用中遇到問題如何處理？
答：在醫(yī)藥機(jī)構(gòu)使用APP線上支付遇到問題可先根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息咨詢醫(yī)藥機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局。如不能解決，請(qǐng)聯(lián)系：028-86536855和028-86523384。
版本記錄
2022-04-12 版本: 1.5.9
1. 優(yōu)化掛號(hào)預(yù)約模塊
3. 修復(fù)程序bug與頁面優(yōu)化
展開
