百姓隨手拍app是一款專門為承德市民打造的城市軟件，提供我要上報(bào)、我要投訴、我要咨詢?nèi)蠊δ苣K，市民可以通過手機(jī)端拍攝不良社會(huì)現(xiàn)象，在線進(jìn)行投訴，它將是市民整體在線生活戰(zhàn)略中重要的組成部分之一，也是公眾參與城市管理的新方式。
【軟件功能】
1．“我要反映”，應(yīng)填寫問題描述，描述信息不多于200個(gè)漢字；快捷選擇或手動(dòng)填寫問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；增加現(xiàn)場照片，用戶需至少上傳一張問題相關(guān)的圖片，點(diǎn)擊提交即可。
2．“我要投訴”、“我要咨詢”，應(yīng)填寫問題描述，描述信息不多于200個(gè)漢字；快捷選擇或手動(dòng)填寫的時(shí)間、地點(diǎn)；增加現(xiàn)場照片，用戶需至少上傳一張問題相關(guān)的圖片，點(diǎn)擊提交即可。
3．“中心回復(fù)”，查看平臺(tái)給市民的回復(fù)信息，包括反映的問題、投訴、咨詢的回復(fù)。
4．“動(dòng)態(tài)咨詢”，查看指揮中心發(fā)布的實(shí)時(shí)新聞動(dòng)態(tài)。
5．“服務(wù)熱線”，市民可一鍵撥打服務(wù)熱線。
6．“系統(tǒng)設(shè)置”，可以修改“隨手拍”軟件的主題顏色、系統(tǒng)自檢、清除緩存、退出等。
【使用方法】
您通過“百姓隨手拍”反映問題后，問題會(huì)上報(bào)到數(shù)字化城管平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)對收到的問題進(jìn)行甄別梳理，屬于數(shù)字化城管職責(zé)范圍內(nèi)的，按照數(shù)字化城管工作流程及時(shí)派遣至相關(guān)處置終端；
超出職責(zé)范圍的，及時(shí)移交961890群眾服務(wù)熱線、應(yīng)急辦等相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行辦理。
問題派遣或移交后，第一時(shí)間回復(fù)您問題流轉(zhuǎn)、辦理進(jìn)展等情況，您也可通過“百姓隨手拍”及時(shí)查看回復(fù)意見。
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