百姓隨手拍app是一款專門為承德市民打造的城市軟件，提供我要上報、我要投訴、我要咨詢?nèi)蠊δ苣K，市民可以通過手機端拍攝不良社會現(xiàn)象，在線進行投訴，它將是市民整體在線生活戰(zhàn)略中重要的組成部分之一，也是公眾參與城市管理的新方式。
【軟件功能】
1．“我要反映”，應填寫問題描述，描述信息不多于200個漢字；快捷選擇或手動填寫問題發(fā)生的時間、地點；增加現(xiàn)場照片，用戶需至少上傳一張問題相關(guān)的圖片，點擊提交即可。
2．“我要投訴”、“我要咨詢”，應填寫問題描述，描述信息不多于200個漢字；快捷選擇或手動填寫的時間、地點；增加現(xiàn)場照片，用戶需至少上傳一張問題相關(guān)的圖片，點擊提交即可。
3．“中心回復”，查看平臺給市民的回復信息，包括反映的問題、投訴、咨詢的回復。
4．“動態(tài)咨詢”，查看指揮中心發(fā)布的實時新聞動態(tài)。
5．“服務熱線”，市民可一鍵撥打服務熱線。
6．“系統(tǒng)設置”，可以修改“隨手拍”軟件的主題顏色、系統(tǒng)自檢、清除緩存、退出等。
【使用方法】
您通過“百姓隨手拍”反映問題后，問題會上報到數(shù)字化城管平臺，平臺會對收到的問題進行甄別梳理，屬于數(shù)字化城管職責范圍內(nèi)的，按照數(shù)字化城管工作流程及時派遣至相關(guān)處置終端；
超出職責范圍的，及時移交961890群眾服務熱線、應急辦等相關(guān)平臺進行辦理。
問題派遣或移交后，第一時間回復您問題流轉(zhuǎn)、辦理進展等情況，您也可通過“百姓隨手拍”及時查看回復意見。
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