3.15之際，全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正式上線，同時(shí)，用戶不僅能夠通過(guò)電腦和手機(jī)訪問(wèn)12315，在原有的微信投訴平臺(tái)基礎(chǔ)上，新增12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)微信小程序，用戶通過(guò)小程序即可快捷訪問(wèn)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
【特別說(shuō)明】
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【全國(guó)12315微信小程序在哪 怎么進(jìn)】
國(guó)家工商總局在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布儀式上，宣布"12315"小程序正式上線，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在微信上進(jìn)行投訴舉報(bào)。
大家在微信最上方搜索窗口搜索“12315”，點(diǎn)擊“搜一搜”，即可訪問(wèn)“12315”小程序。
目前這款小程序具備投訴、舉報(bào)兩大功能，投訴或舉報(bào)成功后，就會(huì)生成案件編號(hào)，可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。
“我要投訴”：對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴；
“我要舉報(bào)”：對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。
【軟件簡(jiǎn)介】
國(guó)家工商總局啟動(dòng)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。平臺(tái)一期工程于今年3•15上線運(yùn)行后，將與原有熱線電話協(xié)同配合。消費(fèi)者可以通過(guò)電腦、手機(jī)App和微信等多種途徑24小時(shí)投訴、舉報(bào)不法商家。二期工程將于2017年年底前建設(shè)完成，進(jìn)一步推動(dòng)跨區(qū)域和跨境消費(fèi)糾紛的在線解決。
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