Apple Support app是蘋果最新推出的一款官方預(yù)約維修的應(yīng)用，大家使用就可以和技術(shù)聯(lián)系，說明自己的問題，在移動(dòng)應(yīng)用越來越廣的今天不得不說受到了不少的歡迎噢！
【應(yīng)用說明】
“需要幫助?Apple Support 是蘋果為你打造的最有個(gè)性化的向?qū)�。你可以在這里找到與你的設(shè)備以及問題相關(guān)的文章。隨時(shí)可以和我們的技術(shù)專家進(jìn)行通話、在線交流又或者是郵件往來，你也可以安排電話回訪。如果你想要在 Apple Store 又或者是附近的蘋果授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商處維修設(shè)備，Apple Support 會(huì)在這里提供幫助。”
目前 Apple Support 只在荷蘭地區(qū)的 App Store 上線。 其上線日期顯示為 當(dāng)?shù)貢r(shí)間2016 年 11 月 8 日。 現(xiàn)在 Apple Support 當(dāng)中的一部分功能，曾經(jīng)也存在于蘋果官方的 Apple Store 應(yīng)用，只不過最近蘋果將這些功能——比如天才吧預(yù)約的選項(xiàng)移除了。
【應(yīng)用相關(guān)】
以前用戶在Apple Store的 Genius Bar可以獲得咨詢服務(wù)和售后維修服務(wù)，只不過，客戶想要獲得Genius Bar技術(shù)人員的幫助，很多時(shí)候都需要事先預(yù)約，而且預(yù)約難度很大。而客戶預(yù)約Genius Bar可以通過蘋果官網(wǎng)預(yù)約，只不過每次都要打開網(wǎng)頁，終究是不方便的。 Apple Support的推出有望改善用戶售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。
蘋果逐漸重視對(duì)于售后的服務(wù)質(zhì)量，今年早些時(shí)候，蘋果還在推特上面開通了 Apple Support 帳號(hào)，意味著蘋果對(duì)售后的重視已經(jīng)擴(kuò)大至社交平臺(tái)。這對(duì)于我們廣大用戶無疑是一個(gè)好消息。不過這次的Apple Support目前只在荷蘭市場是運(yùn)行，今后有望陸續(xù)在其它國家推行。
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