和地圖導(dǎo)航是一款簡單方便的地圖導(dǎo)航應(yīng)用軟件，讓你輕松找到自己需要的路線圖，還有非常豐富的地圖實景圖，給你最全面的地圖導(dǎo)航，輕松找到位置，及時路癡也可以找到。
【功能特色】
里程積分：使用和地圖客戶端的任何功能都能積攢里程積分，多用多積，在客戶端內(nèi)完成一站式抽獎、兌獎，越用越high！
一鍵通：目的地不會寫？同音字太多？再不用發(fā)愁，比手寫和語音識別更加人性化的人工客服設(shè)置目的地功能，是和地圖獨有功能，想去哪里說說就行。
定位他人：隨時隨地查詢好友位置，好友同意才能成功定位，隱私安全有保障，使用更放心！
離線地圖：微流量、省空間，全國361個城市的離線地圖，提前下載到手機可節(jié)省90%流量。
實時路況：業(yè)內(nèi)覆蓋最廣泛的城市路況信息，每5分鐘更新一次，避開交通擁堵，路上行駛更順暢！
輕導(dǎo)航：不必開啟導(dǎo)航，也能隨時智能播報車輛前方路況，避免熟路遇擁堵。
3D路口實景放大：20余萬幅復(fù)雜路口3D放大圖，真實顯示全國核心城市重點復(fù)雜路口情況，用戶可看到路牌顯示信息，帶來更好的導(dǎo)航體驗。
步行導(dǎo)航：不再是車主專利，為步行或者騎行者在諸如天橋、地下通道、人行道、廣場、公園、階梯等設(shè)施給出更智能、更準(zhǔn)確的導(dǎo)航路線。
【使用幫助】
1、問題：如果我通過WAP方式下載完和地圖程序后，在安裝的過程中取消了，是否就白下載了，無法在手機里再找到了？
回答：不會。程序完全下載后會存儲在手機的下載目錄中（根據(jù)手機型號不同，此目錄可能不同），您可找到程序重新安裝。
3、問題：我訂購了和地圖業(yè)務(wù)，是否可以同時使用客戶端版和WAP版？
回答：客戶端版與WAP版只要一個訂購，則兩者均可以使用。
4、問題：我通過客戶端版退了和地圖業(yè)務(wù)，是否還可以使用WAP版？
回答：客戶端版與WAP版退訂一個，則兩者均不可以繼續(xù)使用。
5、問題：使用和地圖業(yè)務(wù)不是免流量費嗎，為什么現(xiàn)在使用提示會收取流量費？
回答：為讓客戶更好、更優(yōu)惠的體驗中國移動和地圖業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)推廣初期，我公司免收了客戶使用和地圖業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流量費。目前該業(yè)務(wù)優(yōu)惠期已結(jié)束，自2013年1月1日起，客戶使用和地圖業(yè)務(wù)將按當(dāng)?shù)厥謾C上網(wǎng)資費標(biāo)準(zhǔn)收取流量費，相關(guān)費用計入套餐。
6、問題：使用和地圖業(yè)務(wù)耗費的流量大不大？
回答：答：如果您辦理了上網(wǎng)套餐，該流量將計入上網(wǎng)套餐包。一般來看客戶使用和地圖產(chǎn)生流量多少與客戶使用頻次和方式有關(guān)。當(dāng)然這僅供您參考，因為具體流量收取跟客戶的手機機型，網(wǎng)絡(luò)狀況以及瀏覽的網(wǎng)頁等都有關(guān)系。此外，和地圖客戶端版中有客戶使用流量統(tǒng)計功能。
7、問題：怎么使用和地圖業(yè)務(wù)能節(jié)省流量？
回答：您可將長期所在的城市地圖在有WIFI的環(huán)境下進行離線地圖下載，具體操作：進入客戶端點擊“更多”-“離線地圖”選擇您需要的城市地圖進行下載。同時您還可以在“更多”-“設(shè)置”中開啟“離線地圖自動下載”功能，此功能可以在具有WIFI環(huán)境下進行離線地圖自動下載。這樣您在使用和地圖時可以節(jié)省地圖實時更新產(chǎn)生的流量。
8、問題：“你在哪里”功能中被定位客戶回復(fù)系統(tǒng)下發(fā)的鑒權(quán)短信如何收費？
回答：如果使用“你在哪里”功能時，被定位客戶回復(fù)系統(tǒng)下發(fā)的鑒權(quán)短信，則按照短信的標(biāo)準(zhǔn)資費收取通信費用。
9、問題：一鍵通功能如何收費？
回答：您在使用和地圖業(yè)務(wù)“一鍵通”功能時，需支付語音通話費，具體資費標(biāo)準(zhǔn)遵循各省的通信費現(xiàn)有資費標(biāo)準(zhǔn)，如您已訂購語音通信費相關(guān)資費優(yōu)惠產(chǎn)品，則按照優(yōu)惠后通信費費率批價或合入相關(guān)通信費免費資源內(nèi)。當(dāng)您在漫游地使用“一鍵通”功能時，收取漫游通話費，并計入您訂購的相關(guān)語音套餐。
10、問題：使用和地圖任何功能都收費嗎？
回答：和地圖功能點分為基礎(chǔ)功能和增值功能，增值功能必須訂購后使用，目前包括一鍵通、你在哪里兩項功能；其他功能均為免費功能，客戶可以在不訂購情況下直接使用。
11、問題：和地圖可以在港、澳地區(qū)使用嗎？
回答：部分功能可以使用。您只可以在港、澳地區(qū)使用和地圖GPS定位、地圖瀏覽、駕車路線、實時導(dǎo)航、搜索、衛(wèi)星圖片業(yè)務(wù)服務(wù)。同時要提醒您，當(dāng)您漫游到港、澳地區(qū)時，使用和地圖產(chǎn)生的移動數(shù)據(jù)流量要按照漫游地數(shù)據(jù)流量費標(biāo)準(zhǔn)收取。
12、問題：和地圖軟件是否可以在線升級？
回答：當(dāng)和地圖有新版本發(fā)布時，系統(tǒng)會自動提示客戶進行下載和更新。您也可在主界面點擊“更多”，“進入“設(shè)置”，點擊“版本與升級”，根據(jù)提示操作�！�。
13、問題：為什么和地圖顯示出的定位位置和我真實的位置不太一樣？
回答：和地圖“我在哪里”功能采用的定位技術(shù)有3種，根據(jù)當(dāng)時客戶使用條件依次分別為GPS、WIFI和移動基站定位。即當(dāng)客戶手機開啟GPS功能且GPS信號可用時，首選GPS方式，精度一般能夠達到10米。當(dāng)沒有GPS定位條件，比如在室內(nèi)，而客戶所在位置有WIFI信息，該WIFI信息被手機導(dǎo)航后臺收錄，則采用WIFI定位，一般精度為100米；當(dāng)GPS和WIFI條件均不具備時，則采用移動基站定位，其誤差一般為市區(qū)300~500m、郊區(qū)可能達幾公里。以上屬于正常情況，在特殊條件下，比如由于天氣、環(huán)境對GPS定位的影響，WIFI和移動基站個別信息點位收錄不全或數(shù)據(jù)偏差等原因可能有較大差異情況，如發(fā)現(xiàn)此類情況，建議客戶把具體真實位置信息和定位時間反饋給移動公司，和地圖后臺將積極組織核查，盡力修正和更新后臺數(shù)據(jù)。
14、問題：為什么打開客戶端后軟件閃退（自動退出）？
回答：您好，該問題一般是由于軟件損壞造成，建議客戶重新下載安裝客戶端軟件。
您可以通過以下方法下載：
（1）客戶通過手機登陸“移動夢網(wǎng)”→“MO新生活”→“手機導(dǎo)航”或“MM商場” →“軟件”→“分類”→“交通導(dǎo)航”下載客戶端軟件并安裝使用。
（2）客戶發(fā)送字母“A”（不區(qū)分大小寫）到10658025，獲取手機導(dǎo)航客戶端的WAP PUSH下載鏈接，下載客戶端軟件并安裝使用。
（3）登陸各大第三方應(yīng)用商店搜索“中國移動手機導(dǎo)航”也均可下載客戶端軟件并安裝使用。
15、問題：在使用和地圖的同時手機可以接聽電話嗎？
回答：使用和地圖不影響接聽電話。您可以在使用和地圖的過程中接聽或撥打電話。
16、問題：在導(dǎo)航過程中如遇到前方有轉(zhuǎn)彎時，距離多遠會播報語音提示？
回答：在導(dǎo)航過程中，前方道路轉(zhuǎn)彎提示距離為高速：2公里、1公里、200米；城市快速路：1公里、500米、200米；普通道路：500米、200米。
17、問題：和地圖都支持哪些接入點？
回答：和地圖支持多種接入點，如CMWAP、CMNET、WIFI等。
18、問題：為什么實際存在的POI（信息點）無法在地圖上查詢到？
回答：目前和地圖POI數(shù)據(jù)采用實時動態(tài)更新機制,即后臺專業(yè)人員不斷采集和更新poi數(shù)據(jù),然后實時補充到手機導(dǎo)航poi數(shù)據(jù)庫中供客戶查詢使用.但由于POI數(shù)據(jù)采集受地域廣、工作量大等影響，整體更新周期較長，并且由于城市快速建設(shè)、商戶變更頻繁等原因,會有部分POI數(shù)據(jù)還沒有收錄在和地圖數(shù)據(jù)庫中，給您造成不便，敬請諒解，也歡迎您把具體問題反饋給我們,幫助我們完善和地圖POI信息。我們會把問題轉(zhuǎn)給和地圖后臺,盡力補充和更新問題數(shù)據(jù)。
19、問題：我發(fā)現(xiàn)使用和地圖業(yè)務(wù)有時會產(chǎn)生向10658426這個代碼發(fā)短信的話單記錄，這是怎么回事，是否收費？
回答：10658426確實是和地圖業(yè)務(wù)使用的短信端口，主要用來自動識別手機號碼，便于您更方便快捷的使用和地圖業(yè)務(wù)。請您放心，這個短信進行是安全并且免費的，不會收取您的費用。
20、問題：為什么電子眼提醒功能不準(zhǔn)確，有錯誤提示或遺漏提示？
回答：電子眼提醒功能是指在GPS導(dǎo)航時，車位前方有測速攝像和監(jiān)控攝像時，地圖上顯示攝像頭，同時語音提示距離。一般電子眼提示距離為高速700米、城市快速路700米、普通道路300米范圍內(nèi)進行播報，但是范圍會隨著車速略有波動。由于中國境內(nèi)高架、馬路建設(shè)頻繁，交通線路、電子警察等各項設(shè)施與實際路況變化較快，可能會造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際路況數(shù)據(jù)不符或是缺失，我們會盡快進行更新。給您帶來不便，敬請諒解！特別提示：和地圖軟件的語音播報以相關(guān)行駛數(shù)據(jù)為優(yōu)先，當(dāng)同時出現(xiàn)行駛數(shù)據(jù)和電子眼數(shù)據(jù)時，不會播報測速攝像和監(jiān)控攝像信息。
21、問題：為什么和地圖的部分地圖和實際看到的不同？
回答：和地圖信息每季度更新一次，地圖數(shù)據(jù)更新受地域廣、工作量大等影響，更新周期較長，并且國內(nèi)城市建設(shè)加快、城市道路新增和變更頻繁，可能會造成系統(tǒng)地圖數(shù)據(jù)與實際情況不符或是缺失，給您造成不便，敬請諒解，也歡迎您把具體問題反饋給我們,幫助我們完善和地圖信息。我們會把問題轉(zhuǎn)給和地圖后臺,盡力補充和更新問題數(shù)據(jù)。
22、問題：為什么有時GPS很快定位，而有時又遲遲定不了位？
回答：和地圖定位時長受天氣、衛(wèi)星、網(wǎng)絡(luò)和使用地點的影響，如果訊號受遮擋、相對位置不佳、設(shè)置不當(dāng)?shù)榷紩䦟?dǎo)致定位失敗。初次使用GPS時會出現(xiàn)定位較慢的情況。因此建議您在較少遮蓋物的地方、或?qū)④囃Ｔ诳諘绲攸c進行GPS定位。
23、問題：如果錯過了轉(zhuǎn)彎怎么辦？
回答：如果在行駛過程中錯過或開錯了轉(zhuǎn)彎路口，系統(tǒng)會根據(jù)您偏離的位置自動調(diào)整新的導(dǎo)航路線，當(dāng)還沒有得到系統(tǒng)重新給出的正確指令時，請按照原線路繼續(xù)行駛，系統(tǒng)隨后會更新導(dǎo)航路線，保證您順利到達目的地。
版本記錄
2020-06-19 版本: 8.1.23.3.5.20200616
1、公交專用路線提示：讓您安全行駛，遠離違章；
2、限行查詢功能：各城市車輛限行情況查詢，讓您躲避限行區(qū)域；
3、新增優(yōu)惠券功能：優(yōu)惠活動時常有，讓您盡享優(yōu)惠體驗；
4、新增注銷激活功能：為已注銷用戶提供賬號激活功能，快速響應(yīng)用戶賬號重新注冊需求；
5、導(dǎo)航路線優(yōu)化調(diào)整：優(yōu)化導(dǎo)航路線，讓您隨時隨地舒心使用！
2020-04-29 版本: 8.0.23.3.5.20200428
1、新增沿途搜索功能：提供路線中的加油站，維修站等地點搜索，貼心指引您的出行；
2、新增道路規(guī)避提示：根據(jù)路況給予規(guī)避提示，為您躲避擁堵；
3、優(yōu)化導(dǎo)航界面：整體導(dǎo)航菜單、文字優(yōu)化，讓您使用更舒適。
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