高鐵商旅手機版能為大家提供一站式的旅游服務(wù)，從訂票、酒店、景點門票以及線路，軟件全部幫助安排妥當(dāng)，讓大家外出旅游更加省心，現(xiàn)在就下載，開始一段輕松的旅游享受吧！
軟件功能
高鐵商旅俱樂部APP為您提供全方位的旅游服務(wù)，精選國內(nèi)眾多酒店、景點門票、線路、溫泉、特產(chǎn)及品牌商家、地產(chǎn)商家等一站式特惠預(yù)訂服務(wù)，一步到位，滿足您的需求，帶您開啟掌上智慧之旅，輕松您的旅程！
常見問題
1.已成功在線支付，仍顯示未付款？
出現(xiàn)此問題，可能是銀行/支付寶的數(shù)據(jù)沒有即時傳輸至高鐵商旅，請您不要擔(dān)心，稍后刷新頁面查看。如半小時后仍顯示"未付款"，請先聯(lián)系銀行/支付寶等客服，獲取您扣款的交易號，然后致電高鐵商旅在線客服，我們會協(xié)助您解決。
2.收不到/找不到/誤刪訂單短信怎么辦？
請您登錄高鐵商旅賬戶，進入"我的訂單"，找到您預(yù)訂的訂單，拍照后到店出示即可消費。下載高鐵商旅APP客戶端，可隨時查看訂單號。
3.如何預(yù)約/網(wǎng)上兌換？
不同商品會有不同的預(yù)約流程，請您查看商品詳情頁"購買須知"，里面有預(yù)約提醒及使用規(guī)則，請您按照此處內(nèi)容進行預(yù)約。網(wǎng)站為了方便會員，在會員急需的情況下可以聯(lián)系官網(wǎng)客服代預(yù)約，代預(yù)約業(yè)務(wù)請按照代預(yù)約規(guī)則執(zhí)行。
4.如何更換綁定手機號？
請您登錄高鐵商旅賬戶，進入"個人俱樂部-賬戶設(shè)置"，點擊【更換手機號】"，根據(jù)頁面提示操作提交申請即可。部分情況可能需驗證您已綁定手機號，如您已綁定手機號無法接收驗證碼短信，請您致電高鐵商旅在線客服，我們會協(xié)助您解決。
5.網(wǎng)頁展示不全/點擊某按鈕無反應(yīng)怎么辦？
可能是您的網(wǎng)速或瀏覽器問題導(dǎo)致，建議您刷新頁面，并且更換瀏覽器嘗試。
6.積分會過期嗎？
本年獲得的積分，有效期到第二年年底，例如2014年獲得的積分將統(tǒng)一在2015年12月31日過期。使用積分時，優(yōu)先消耗早獲得的積分；具體以積分規(guī)則為準(zhǔn)。
7.為什么我收不到注冊成功確認(rèn)郵件或者忘記密碼的提醒郵件？
某些情況下，官網(wǎng)自動生成的郵件被劃分為垃圾郵件。所以請檢查您的垃圾郵件文件夾來查看是否有高鐵商旅官網(wǎng)提醒郵件。如果始終無法收到，您可以咨詢在線客服人員。
展開
