6月16日備受矚目的上海迪斯尼樂園就要開門迎客了，官方也在今天正式開始預(yù)售門票，大家可以通過這款上海迪斯尼門票預(yù)售軟件來快速預(yù)訂門票，方便大家能在迪斯尼開園后第一時間前往，帶你進(jìn)入一個童話世界，體驗前所未有的快樂。
門票價格
上海迪士尼樂園提供平日票和高峰日票選擇。平日門票價格為人民幣 370 元，高峰日門票價格為人民幣 499 元。高峰日為節(jié)假日、周末、暑期（7 月和 8 月）。
盛大開幕期（2016 年 6 月 16 日至 30 日）的門票價格為人民幣 499 元。兒童、老年人和殘障游客購買門票可享受七五折特別優(yōu)惠，嬰幼兒可免票入園。購買兩日聯(lián)票可享有總價九五折的優(yōu)惠。
除了官網(wǎng)可以預(yù)訂外，與上海迪士尼合作的旅游企業(yè)也可以預(yù)訂。記者登錄阿里旅行平臺上的 “上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店” 看到，截至上午 11 點 40 分，一日票已經(jīng)預(yù)訂 32763 張，兩日聯(lián)票已經(jīng)預(yù)訂 11320 張。
票價分類 平日 高峰
標(biāo)準(zhǔn)票 370 元 499 元
老年人（65 周歲及以上） 280 元 375 元
兒童（1 米至 1.4 米） 280 元 375 元
兒童（1 米以下） 免費 免費
常見問題
問： 買票一定要填身份證嗎？
答： 購票時須出示中華人民共和國公民身份證或有效護照。入園前請切記攜帶身份證和您通過短信收到的確認(rèn)憑證號。在進(jìn)入樂園時，所有同行游客均需在場。持票人必須出示用于購票的身份證及確認(rèn)憑證，并必須一同入園。入園時，工作人員將檢查同行游客的有效身份證件。在樂園入口處，工作人員將為同行游客留影，照片將作為持票人身份證明。
問： 如果身份證遺失，如何入園？
答： 您可持帶有照片和身份證號碼的其他證件，如臨時身份證、駕照、社�？ǖ�，并保留好預(yù)訂成功后收到的確認(rèn)短信，在樂園主入口處聯(lián)系演職人員協(xié)助您入園。但請注意，身份證件的復(fù)印件不可以作為身份證明使用。
問： 單筆訂單包含多張門票，可否分開入園？
答： 訂單內(nèi)其他人必須與主預(yù)訂人同時入園，或持主預(yù)訂人身份證入園；如特殊情況不能同時入園，主預(yù)訂人可在閘機處先打印門票，等后一批游客抵達(dá)的時候，再由主預(yù)訂人出園將門票交給他們。憑票在有效期內(nèi)可多次出入。在樂園入口處，工作人員將為所有同行游客留影，照片將作為持票人身份證明。
問： 多人且不確認(rèn)是否能同時前往，如何下單？
答： 建議游客分批下單，預(yù)留本人身份信息，屆時可持本人身份證入園。
問： 兩日聯(lián)票如何選擇入園日期？
答： 兩日聯(lián)票只需選擇入園日的第一天，連續(xù)兩日有效。
問： 兩日聯(lián)票有效期內(nèi)可否換人入園？
答： 不可以，僅本人有效。在樂園入口處，工作人員將為所有同行游客留影，照片將作為持票人身份證明。
問： 兩日聯(lián)票的價格怎么看？我想周五到周六來玩，這兩個日期上顯示的價格不同，以哪個為準(zhǔn)？
答： 兩日票的價格都是顯示在您入園的第一天，所以您如果是周五和周六兩天前往上海迪士尼樂園，您應(yīng)該選擇購買日歷上周五顯示的價格，而周六的日歷上顯示的價格代表的是周六和周日兩日游玩的價格。
問： 購買以后我會收到什么樣的憑證嗎？
答： 在系統(tǒng)自動成功出票后，您將會收到阿里旅行發(fā)送的確認(rèn)短信，所包含的以字母 GAL 開頭的確認(rèn)碼就是入園時所需要出示的確認(rèn)碼；如您沒有收到短信，可以在手機淘寶卡券包中，或是電腦版訂單詳情頁中找到以 GAL 起始的確認(rèn)碼。
問： 我付款了還會出現(xiàn)訂不成功的情況嗎？
答： 有一定的可能性，由于同時預(yù)訂的人數(shù)眾多，而我們的門票是每天限定最大人數(shù)的，所以有可能出現(xiàn)預(yù)訂不成功的情況，您所支付的款項將原路退款給您。
問： 購票成功后要如何取得發(fā)票或收據(jù)？
答： 酒店的發(fā)票可在您辦理入住的時候在酒店前臺獲得，門票的發(fā)票則請?zhí)峁┠陌l(fā)票抬頭、聯(lián)系人、電話、收件地址，我們將在 10 個工作日內(nèi)將發(fā)票郵寄給您。
問： 購票成功以后就代表可以免費入園停車嗎？停車收費方式？
答： 不，停車費不包含在門票費用中，上海迪士尼度假區(qū)內(nèi)有位置便捷的停車場，轎車收費為 100 元 / 天，客車及超限車輛為 120 元 / 天。
問： 一定要提前購票嗎？如果我到了現(xiàn)場售票亭再購買呢？
答： 為確保順利入園，我們建議您提前購票�，F(xiàn)場售票亭在人流數(shù)量超過一定數(shù)量時可能會停止售票。
問： 如何購買殘障游客票？
答： 如需預(yù)購殘障游客票，請致電上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心（電話：400-180-0000 或 86-21-31580000），由專人服務(wù)解說。
問： 我可不可以買票作為禮物送給我的朋友使用？
答： 您可以購買門票作為禮物贈送。但是在購票時可能需要提供被贈者的身份證件號。溫馨提示：入園時該登記的身份證件將作為入園所需憑證。
問： 樂園每天幾點開門？
答： 6 月 16 日盛大開園日，樂園將從中午 12 點起開門迎客。其他日期的具體營業(yè)時間將依據(jù)季節(jié)提前公布在上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站 www.ShanghaiDisneyResort.com。
問： 如果購買后我想更換其他日期的門票該怎么做？可否退票？有任何取消費用產(chǎn)生嗎？
答： 購票之后，游客僅可更改一次其所購門票的入園日期。更改成功與否需視屆時門票供應(yīng)情況而定。樂園門票不可轉(zhuǎn)讓、不可退款。
問： 我買了高峰日 / 盛大開幕期（499 元）的門票，可以換到平日的時間（370 元）嗎？
答： 如果您希望由盛大開幕期或高峰日更換為平日，如果您所選的日期還有余票，我們可以為您操作更換，但不會退還其中的差價。并且請注意，一張門票只可更改一次，一旦操作更換成功，則無法再次更換日期。
問： 我買了平日（370 元）的門票，可以加錢更換成高峰日 / 盛大開幕期（499 元）的門票嗎？
答： 在阿里平臺上購買的平日門票，無法直接更換至高峰日 / 盛大開幕期，如果您需要更換，需要致電上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心（電話：400-180-0000 或 86-21-31580000），把您的訂單編號提供給客服人員之后，在他們的指引下進(jìn)行操作，請注意，更換時間需要支付差價。
問： 如果我用我的身份證預(yù)訂了我們的門票，但是最后我本人無法前往，其他人能拿著我的身份證過來嗎？
答： 非常抱歉，我們的主預(yù)訂人（即預(yù)訂時填寫的身份證的所屬人）必須親自到現(xiàn)場，并且進(jìn)入樂園，此主預(yù)訂人的身份證也無法更改，所以請務(wù)必安排好您的行程和時間。
問： 我現(xiàn)在拍下付了錢肯定能買到嗎？
答： 無法 100% 確保一定能預(yù)訂成功，由于同時預(yù)訂的人數(shù)眾多，而我們的門票是每天限定最大人數(shù)的，所以有可能出現(xiàn)預(yù)訂不成功的情況，屆時您所支付的款項將原路退款給您。
問： 你們的頁面上寫了 100% 出票的，為什么你們現(xiàn)在又說不能出票？
答： 由于此商品是活動熱門商品，可能出現(xiàn)出票時長過長，或售罄的情況。
問： 什么時候能確定到底訂成功了沒有？
答： 從 3 月 28 日 00：01 開始按照下單付款的順序陸續(xù)出票，將在 7 天內(nèi)提供最終出票成功與否的結(jié)果，如果您的訂單狀態(tài)為買家已付款狀態(tài)，則表示還在出票過程中，請耐心等待，如果您的訂單狀態(tài)變?yōu)橘u家已發(fā)貨或者交易成功，則表示出票成功，您將收到確認(rèn)短信，而如果您的訂單狀態(tài)變?yōu)橛唵侮P(guān)閉，則表示出票失敗，您將收到全額退款。
問： 我拍下了但現(xiàn)在賬戶沒有錢，我可以晚上來付款嗎？
答： 您拍下了門票之后，我們會為您保留庫存 15 分鐘，如果您 15 分鐘內(nèi)不付款，將會取消訂單，您之后需要重新下單，但屆時可能會出現(xiàn)您所選的日期庫存不足的情況，所以建議您還是盡快為支付寶充值后付款。
問： 為什么我搜索出來的價格和我最后訂單頁面的價格不一樣，變貴了？
答： 因為迪士尼度假區(qū)的酒店價格是隨 12 歲以上入住賓客人數(shù)變化的，一間房間入住兩人及兩人以下價格相同，同一間房入住第三個人開始將會額外收取一定費用，在搜索的地方顯示的默認(rèn)是兩人的費用，當(dāng)您在訂單頁面選擇了實際入住的人數(shù)之后，價格會根據(jù)您填寫的人數(shù)變化。
問： 如果不確定入住人數(shù)，如何預(yù)訂酒店？
答： 建議先按照最少人數(shù)兩人預(yù)訂，入住時前臺可以加人并支付額外費用。
問： 如果我訂了房間，最后沒來入住，會把錢退給我嗎？
答： 如果您提前確認(rèn)無法入住，請務(wù)必在入住日期 0 點前 48 小時申請取消訂單，那么將會全額退款。如果您沒有通知我們便沒有入住，將收取首晚房費作為違約金。（舉例：如果您預(yù)訂的是 10 月 15 日的酒店，那么您需要在 10 月 15 日 00：00 前 48 小時取消訂單，也就是 10 月 12 日 23：59 之前取消訂單，才可以獲得全額退款）
問： 如果我訂了 2 天 / 3 天 / 4 天或更多天的酒店，到時候我如果有事情要縮短行程，可否直接在前臺告訴他們，是否會將后面幾天的房費退還給我？
答： 如果您已經(jīng)在前臺辦理入住，將不能退還提前退房的房費，所以如果您現(xiàn)在已經(jīng)知道自己的行程有變化，建議盡早取消訂單，重新按照新的行程預(yù)訂房間，入住日期 0 點前 48 小時申請取消訂單，將全額退款。（舉例：如果您預(yù)訂的是 10 月 15 日的酒店，那么您需要在 10 月 15 日 00：00 前 48 小時取消訂單，也就是 10 月 12 日 23：59 之前取消訂單，才可以獲得全額退款）
問： 我訂了房間可以取消或者換時間或房型嗎？
答： 酒店訂單可以取消，請務(wù)必在入住日期 0 點前 48 小時申請取消訂單，那么將會全額退款。如果需要變更，請在原訂單中申請取消退款，再按照新的需求預(yù)訂新的日期和房型。（舉例：如果您預(yù)訂的是 10 月 15 日的酒店，那么您需要在 10 月 15 日 00：00 前 48 小時取消訂單，也就是 10 月 12 日 23：59 之前取消訂單，才可以獲得全額退款）
問： 我想取消我的訂單，我就在旺旺上跟你們客服說可以嗎？
答： 不可以，您的訂單必須由您自己在阿里后臺 “我的訂單” 中取消，我們的客服沒有權(quán)限幫客人取消訂單。
問： 我的訂單現(xiàn)在還處于買家已付款狀態(tài)，我現(xiàn)在看不到取消訂單的按鈕，我可以現(xiàn)在就取消嗎？
答： 不可以，您的訂單在買家已付款狀態(tài)，說明我們的系統(tǒng)已經(jīng)在受理您的訂單，請您耐心等待，如果預(yù)訂成功，您就可以看到取消訂單的按鈕并申請退款，而如果沒有預(yù)訂成功，交易將會自動關(guān)閉，所付金額會自動退還給您。
問： 我訂了某房型，我可以申請升級到更高的房型嗎？
答： 請先確認(rèn)您想預(yù)訂的新房型是否可以預(yù)訂，如果還可以預(yù)訂的話，請在原訂單中申請取消退款，再按照新的需求預(yù)訂新的房型。如果您希望在入住當(dāng)日在前臺申請房型升級，那么需視各房型入住情況而定，可能產(chǎn)生一定附加費用。
問： 我已成功預(yù)訂上海迪士尼度假區(qū)的酒店，那我能確保一定買得到樂園門票嗎？
答： 酒店入住客人可確保在酒店前臺順利買到樂園門票，度假區(qū)內(nèi)兩座主題酒店均代售樂園門票，所有種類的門票均有銷售。所以您可以選擇現(xiàn)在提前在阿里旗艦店購買門票（需視阿里旗艦店每日余票數(shù)量情況），也可以選擇等到入住當(dāng)天到酒店前臺購買與填寫的入住人數(shù)相同數(shù)量的門票。但請注意，您在前臺購買的門票數(shù)量，須與登記入住的人數(shù)一致，不可多于入住人數(shù)。
問： 酒店幫我預(yù)留的門票是我入住那天或者退房那天都可以任選的嗎？
答： 您可以在酒店前臺選擇購買入住當(dāng)天的門票，或是退房日的門票，或是兩日聯(lián)票。如果您預(yù)訂了多日的酒店，則可以選擇購買任意一天的門票。
問： 我只預(yù)訂了酒店，想去酒店購買門票，但是我發(fā)現(xiàn)酒店和樂園有一點距離，不想先去酒店再去門口了，怎么辦？
答： 您在酒店入住日期當(dāng)天，可以先直接去樂園入口處的客戶服務(wù)中心購買您的門票，請攜帶您的酒店預(yù)訂確認(rèn)短信及身份證前往購票并入園。
問： 我申請了取消酒店訂單，為什么還沒有收到退款？
答： 由于我們每天的預(yù)訂數(shù)量較多，財務(wù)需要一些時間來處理退款事宜，所以退款會在 72 小時之內(nèi)原路退還到您的賬戶，請您耐心等待，謝謝您的諒解。
問： 我取消了酒店訂單，但還沒有收到退款，那我現(xiàn)在還可以撤銷取消訂單嗎？我還能去入住嗎？
答： 不能，在您點擊取消訂單的那一刻，我們的系統(tǒng)中就已經(jīng)將這筆訂單取消了，庫存也已經(jīng)釋放出來，還沒有收到退款只是因為財務(wù)仍然在處理退款，72 小時之內(nèi)會退到您的賬戶中，如果現(xiàn)在您決定不取消訂單，請重新下單預(yù)訂。
問： 門票是否包含迪士尼小鎮(zhèn) “獅子王” 演出？
答： 不包含，需單獨購票，阿里旅行官方旗艦店暫時不支持購買獅子王演出票，請至上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站購買。網(wǎng)址：https://www.shanghaidisneyresort.com/tickets/shows/
問： 在上海迪士尼度假區(qū)和香港迪士尼樂園上演的《獅子王》有什么區(qū)別？為什么香港的不收費？
答： 整場獲得過托尼獎的百老匯音樂劇《獅子王》將在上海迪士尼度假區(qū)上演，《獅子王》正以九種不同語言風(fēng)靡在世界上 20 個不同國家和地區(qū)（包括即將上演的中文普通話版本）。在香港迪士尼樂園內(nèi)的《獅子王》慶典是一場時長為 30 分鐘的針對主題樂園的作品。上海迪士尼度假區(qū)上演的《獅子王》演出總的時長約 2.5 小時，包含 15 分鐘中場休息。
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