優(yōu)盒網(wǎng)app是一款免稅商城購物軟件，用戶可以在這里買到自己心儀的商品，海外直采，正品保障，讓你買東西更加放心，免稅更省錢。
【軟件特色】
【正品】商品海外直采，100%正品保障，防偽溯源碼識別真?zhèn)�，海關(guān)國檢全程監(jiān)管。
【極速】保稅區(qū)備貨，跨境倉24小時發(fā)貨。順豐極速物流保障;
【低價】免稅商品，限時特賣、新人優(yōu)惠券、滿88包郵、支持15天無理由退貨，體驗進口商品的最低價的同時讓您售后無憂。
【優(yōu)盒網(wǎng)介紹】
優(yōu)盒網(wǎng)致力于為國內(nèi)大眾消費者提供優(yōu)質(zhì)且豐富的海外原產(chǎn)地商品，商品種類涵蓋美妝個護，母嬰用品，食品保健品、日用百貨，3C數(shù)碼，玩具，文具，奢侈品等。更有每日特價、每月大型促銷、0元搶購、曬單返現(xiàn)、現(xiàn)金優(yōu)惠券，關(guān)注優(yōu)盒網(wǎng)APP，為您同步最優(yōu)惠的活動信息，立刻下載、更多驚喜!
優(yōu)盒網(wǎng)始終堅持倡導正品、極速、低價的服務理念，在每個環(huán)節(jié)都考慮消費者的需求，為消費者精選最優(yōu)質(zhì)的海外商品，保證每一個產(chǎn)品100%原裝進口。
【常見問題】
1 如果收到商品不滿意，我能申請退貨嗎?
十五天無理由退貨
如果您對商品不滿意，我們將為您提供十五天無理由退貨服務，在退貨過程中您需要：
A: 優(yōu)盒網(wǎng)所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;
B: 商品外包裝完整未損壞，商品及其標配配件贈品(如購買時有贈品)說明書、保修憑證均齊全;
C: 如果成套商品(含贈品)中有部分商品存在質(zhì)量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品。
2 我什么時候才能申請退貨?
當您簽收商品15天內(nèi)，如果想申請退貨，您可以跟客服聯(lián)系，客服會跟公司進行反饋，及時給您回復和處理。
3 購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題如何處理?
優(yōu)盒網(wǎng)承諾符合售后退貨政策的商品，在售后處理周期內(nèi)，您可以聯(lián)系客服，客服會幫助您解決退換貨的問題。
4 辦理退貨周期多久?
一般情況下，自售后部門在收到問題商品之日起15天內(nèi)為您處理完成。
5 退貨的運費該誰來承擔?
退貨運費說明請參見退款說明。
6 什么時候可以收到退款?
我們會第一時間為您辦理退款，具體退款時間參見退款說明。
7 如果我拒收了，該如何處理?
如果您拒收了，商品將退回國內(nèi)指定倉庫，客服人員與您聯(lián)系確認后，您可以聯(lián)系客服人員辦理退款。
8 當我申請退款時，只要我把包裹退還回來就可以獲得退款嗎?
當優(yōu)盒網(wǎng)簽收快件后，確認物品保存良好且不影響二次銷售，后續(xù)將由客服為您辦理退款。優(yōu)盒網(wǎng)簽收快件不作為是否退款的憑證。
9 在優(yōu)盒網(wǎng)購買的商品，是否提供發(fā)票?
在您所購商品進入海關(guān)時，優(yōu)盒網(wǎng)已為您的商品繳納過行郵稅。優(yōu)盒網(wǎng)所售均為跨境海外商品，無法開據(jù)國內(nèi)發(fā)票，請您諒解。
10 在優(yōu)盒網(wǎng)購買的海外商品，是否有成分和使用方法的中文標簽?
優(yōu)盒網(wǎng)是跨境電商，國家相關(guān)部門并未要求跨境進口商品貼示中文標簽，優(yōu)盒網(wǎng)保證您所購買商品為百分百海外正品，請您放心!
11 支付問題
1. 當您點擊確認支付后，請不要關(guān)閉新打開的頁面，否則支付將無法完成。
2. 如果您的支付信息銀行沒有及時傳輸給我們，導致銀行卡已經(jīng)扣款成功，但商品沒有購買成功，我們感到非常抱歉。不過請放心，我們會在第二個工作日和銀行對賬，確認您的扣款成功后，在能完成購買的情況下，立刻幫您完 成購買，否則相應款項會原路徑返回您的支付賬戶。
3. 打開支付頁面，提示"該頁無法顯示"或空白頁，可能是什么原因?
A. 沒有升級IE瀏覽器，導致加密級別過低，無法進入銀行系統(tǒng)。
B. 上網(wǎng)環(huán)境或上網(wǎng)方式受限，可能是網(wǎng)絡服務商限制，建議更換一種上網(wǎng)方式。
C. 嘗試刷新頁面;如果刷新不能解決問題，可能由于瀏覽器緩存設(shè)置的原因，請在IE菜單->工具->Internet選項->點擊"刪除cookies"和"刪除文件"，用以清除臨時文件。
12 為什么有的國外包裝很簡單，連外盒、封口都沒有?
商品的包裝，國外更注重環(huán)保和便攜性，而不是包裝如何奢華，大部分國際一線品牌、奢侈品的包裝也很簡單，比如產(chǎn)自歐美、日韓的化妝品，大部分無外盒，不塑封，開口處也沒有封口貼。
13 國外商品包裝上的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期怎么看?
國外的商品包裝上一般不會單獨列出保質(zhì)期是多長，一般只會在產(chǎn)品包裝上標注生產(chǎn)日期或有效日期，也有只標注出廠批號沒有標日期的情況，比如日本 和歐洲的洗護品、化妝品，只有批號沒有標日期(有些品牌可以根據(jù)批號讀取日期，在此不做一 一列舉)。但請放心，優(yōu)盒網(wǎng)海購銷售的國外商品都是符合規(guī)定的合格產(chǎn)品。有些噴印的日期，在運輸過程中因為摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉，是正�，F(xiàn)象。
下面列舉幾個國家一般情況下的日期讀取方法：
韓國
默認沒有韓文或字母提示的日期一般為生產(chǎn)日期(生產(chǎn)日期和有效日期同時標注時，日期較大的為有效日期)，日期格式是"年/月/日"，或"年/月"。也有的是沿用英語系國家的標注方式。
韓文：제조(制造/生產(chǎn))
韓文：까지(截至);기한(期限)
英語：MFG(制造/生產(chǎn))
日本
日本食品標注的是有效日期，日期格式是"年/月/日"，或"年/月"。
"賞味期限"是指可以美味地享用食品的期限，即便過了該期限，食品仍可以食用。
"消費期限"是指一旦過了該期限，就可能發(fā)生腐爛變質(zhì)，最好不要食用。
越南
日期格式是"日/月/年"，或"月/年"。
NSX、MFG，代表英文production/date (生產(chǎn)日期)。
HSD、BBE，代表英文best before(有效日期)。
英語系(包括歐美、澳洲、新西蘭等)國家：
默認沒有字母提示的日期為有效日期(生產(chǎn)日期和有效日期同時標注時，日期較大的為有效日期)。歐洲食品標注的是有效日期。日期格式是"日/月/年"，或"月/年"，或"第幾天/年"。
歐洲的洗護品、化妝品，一般不標注日期。
根據(jù)歐洲護膚品統(tǒng)一條例規(guī)定：凡可使用30個月以上的商品，可不寫保質(zhì)期。所以歐洲很多包裝上只有出廠批號沒有標注日期。生產(chǎn)自歐洲的護膚品，開口處均沒有封口貼。保質(zhì)期默認為開蓋后12個月內(nèi)使用，包裝上一般有此類圖標。
MFD、MFG、MAN(Manufacturing Date的簡寫)，意思都是制造/生產(chǎn)日期。
例如，MFG 300515 08：02，表示生產(chǎn)日期是2015年05月30日，08：02。
MFG 229-2014，表示生產(chǎn)日期是2014年第229天。
EXP(Expiry date的簡寫)，是指有效日期。
例如，EXP 03/17，表示有效日期是2017年3月。
Exp Nov 16，表示有效日期是2016年11月。
best before(此日期前最佳)，是指有效日期。
例如，best before 16DEC166，表示有效日期是2016年12月16日。
BEST BEFORE：08 11 16 F 19:57 ，表示有效日期是2016年11月8日。
英語月份縮寫如下
一月：Jan 二月：Feb 三月：Mar 四月：Apr 五月：May 六月：Jun 七月：Jul 八月：Aug 九月：Sep 十月：Oct 十一月：Nov 十二月：Dec
意大利語月份縮寫如下
一月：Gen 二月：Feb 三月：Mar 四月：Apr 五月：Mag 六月：Giu 七月：Lug 八月：Ago 九月：Set 十月：Ott 十一月：Nov 十二月：Dic
德語月份縮寫如下
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