以前蘋(píng)果公司的手機(jī)上面就是用用過(guò)Siri這個(gè)語(yǔ)音服務(wù)功能，但是問(wèn)題卻很多，為許多人所詬病，現(xiàn)在另外一款語(yǔ)音Nina將爭(zhēng)搶這口飯！
語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)公司Nuance過(guò)去一直以第一方軟件的形式為客戶提供其語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)。但最近，該公司稍微轉(zhuǎn)了個(gè)彎，決定以第三方軟件服務(wù)提供商的身份推出虛擬語(yǔ)音助理Nina。
Nina具體來(lái)說(shuō)就是提供給應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的SDK（軟件開(kāi)發(fā)包），開(kāi)發(fā)者利用這個(gè)SDK可以在自己的應(yīng)用中植入類似Siri的語(yǔ)音助理功能。Nuance公司希望通過(guò)將Nina語(yǔ)音助手植入銀行、保險(xiǎn)公司、酒店和其它大型企業(yè)的客服應(yīng)用，從而讓這些企業(yè)的用戶告別冷冰冰的電話樹(shù)（后面會(huì)有解釋）。
舉個(gè)例子，一般情況下，我們?nèi)绻胪ㄟ^(guò)打電話轉(zhuǎn)帳，就必須根據(jù)銀行客戶服務(wù)系統(tǒng)的操作提示，比如撥1是查詢余額，撥2是轉(zhuǎn)賬，一步步完成轉(zhuǎn)賬。但如果有一個(gè)銀行應(yīng)用植入了Nina的語(yǔ)音助手功能，我們只需要告訴Nina“把我工行賬戶的500元轉(zhuǎn)到我的農(nóng)行賬戶”（打個(gè)比方哈），Nina就會(huì)找到我之前保存的銀行卡賬戶信息，自動(dòng)幫我完成轉(zhuǎn)賬。這跟Siri非常相似，Nina也能通過(guò)保存大量的用戶信息，從而更智能的幫助用戶完成操作。而且和Siri一樣，Nina也能完成一些復(fù)雜的命令，比如在命令中增加時(shí)間限制，告訴Nina“記得在下周五把我工行賬戶的500元轉(zhuǎn)到我的農(nóng)行賬戶”。
Nina和Siri這姐妹倆除了功能很相似，聲音也很像。但是Nuance公司表示，Nina有40種聲音供企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者選擇，甚至可以專為企業(yè)定制Nina的聲音，打造專屬于該企業(yè)的Nina。
但Nina和Siri也有不同。最大的不同是，Nina能夠進(jìn)行話者識(shí)別。也就是說(shuō)，當(dāng)其他人用你的手機(jī)把你賬戶里的錢(qián)往外轉(zhuǎn)時(shí)，Nina會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)說(shuō)話的人的聲音不像她的主人（也就是您）并拒絕完成操作，這大大增加了安全性。
最后，Nuance公司目前已經(jīng)發(fā)布了Nina的SDK，并表示第一批植入Nina的應(yīng)用會(huì)在今年秋天推出。
不知道到時(shí)候這個(gè)新的語(yǔ)音功能會(huì)不會(huì)攜手新愛(ài)瘋手機(jī)一起，還是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題！
