一個(gè)企業(yè)的成功不僅僅是要有出色的技術(shù)人員跟團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)作,更為重要的就是隨時(shí)有著一顆不斷思考的心,不斷的先前發(fā)展。
近期的“名利場(chǎng)”事件讓記者Kurt Eichenwald記錄了微軟12年來(lái)的首次虧損。同時(shí),蘋果崛起。但美國(guó)本身正處于掙扎之中。分析微軟的失敗和蘋果的成功有助于認(rèn)識(shí)到美國(guó)需要怎么做才能走上正軌。2000年12月,微軟每股股價(jià)達(dá)119.94美元,為當(dāng)時(shí)世界上最有價(jià)值的企業(yè),市值達(dá)5100億美元。但隨后,它便開(kāi)始下滑。現(xiàn)在,微軟每股股價(jià)僅值30.63美元,市值僅為2570億美元。
但同時(shí),蘋果股價(jià)從每股8.19美元上漲到614.32美元,市值也從48億美元漲到5740億美元,F(xiàn)在,蘋果已成為世界上最有價(jià)值的企業(yè)。
為何微軟下滑時(shí)蘋果在蓬勃發(fā)展呢?Eichenwald僅從管理層和戰(zhàn)略角度進(jìn)行了分析,但分析宗旨同樣很重要。
Eichenwald細(xì)節(jié)披露了微軟管理層所做的一系列錯(cuò)誤決定,特別是其CEO史蒂夫·鮑爾默和其建立者及首席軟件設(shè)計(jì)師比爾·蓋茨的錯(cuò)誤決定。微軟有三條產(chǎn)品主線:個(gè)人電腦操作系統(tǒng)-Windows,電腦軟件-Office以及Server產(chǎn)品(為企業(yè)而非個(gè)人服務(wù))。三十年來(lái),微軟一直是軟件提供者的龍頭老大。
上世紀(jì)90年代,微軟在美國(guó)技術(shù)公司中排名第一。眾多杰出的工程師紛紛涌入其總部并建議許多除了微軟操作系統(tǒng)和Office之外的其他產(chǎn)品。比如Eichenwald報(bào)告顯示稱,1998年,微軟團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出一項(xiàng)可行的e-book軟件,但遭到比爾·蓋茨的否決,原因是“他不喜歡這個(gè)軟件的用戶界面,因?yàn)樗瓷先ゲ幌馱indows軟件”。10年后,2007年11月,亞馬遜推出其Kindle e-book,轟動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng),銷量達(dá)幾百萬(wàn)臺(tái)。
Eichenwald將微軟的下滑歸結(jié)為蓋茨和鮑爾默本身的缺點(diǎn),即他們不愿意接受來(lái)自Windows,Office和其Server之外的產(chǎn)品。更準(zhǔn)確的說(shuō),微軟到2000年前其戰(zhàn)略路線都進(jìn)行地非常好,但接著便開(kāi)始迷失方向-但微軟仍很能獲利,只是蓋茨和鮑爾默沒(méi)注意到罷了。1980年,微軟的高官們嘲笑IBM的高官太滿足于自身的成功,只看到自己已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)提供者的主流,卻未留意到技術(shù)典范已轉(zhuǎn)移到個(gè)人電腦將代替他們主流的位置。同樣,在2000年,該典范再次發(fā)生轉(zhuǎn)移,從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)移到個(gè)人數(shù)碼裝置,而這次微軟卻沒(méi)注意到這一變化。
蘋果卻注意到了。2001年10月,蘋果推出了數(shù)碼音樂(lè)播放器iPod。喬布斯看到了消費(fèi)者們喜好的轉(zhuǎn)變。像數(shù)碼相機(jī)、便攜式攝像機(jī)等這樣的智慧型手持裝置廣受歡迎。于是,喬布斯立刻將蘋果轉(zhuǎn)入到個(gè)人數(shù)碼裝置的市場(chǎng)中。
緊跟iPod的巨大成功,蘋果于2007年推出了iPhone。很多人認(rèn)為iPhone將成為十年內(nèi)的技術(shù)產(chǎn)品,它并不是第一款智能手機(jī),但它卻是第一款帶有有效觸屏的手機(jī)。由于iPhone也成功了,蘋果于2010年又推出了iPad。
Eichenwald援引喬布斯說(shuō)比爾·蓋茨是微軟的基本問(wèn)題稱:“比爾喜歡將他自己比劃成產(chǎn)品的創(chuàng)造者,但他并不是。他是個(gè)商人,贏得商場(chǎng)比制作產(chǎn)品顯得更加重要。”
微軟和蘋果的不同點(diǎn)在這兩家公司的宗旨上體現(xiàn)的很明顯。微軟的宗旨是“您的潛力 我們的熱情”。蘋果則是“換角度思考”(Think different)。過(guò)去的十二年里,蘋果一直采用不同的思考方式,制定出了基于有力產(chǎn)品的長(zhǎng)期規(guī)劃,并使其獲勝。微軟則被盈利模式套牢而停滯不前。
自2000以來(lái),美國(guó)一直處于掙扎之中。其困境同微軟一樣,糟糕的管理層和脆弱的戰(zhàn)略路線。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人們也只沉溺于財(cái)富之中。
微軟當(dāng)初嘲笑IBM被困在遠(yuǎn)古時(shí)代,如今卻也滑落其中。不幸的是,美國(guó)現(xiàn)在也在這樣行事。社會(huì)典范已經(jīng)轉(zhuǎn)移,但作為一個(gè)國(guó)家,美國(guó)還未認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。
美國(guó)的官方座右銘是“我們信賴上帝”(In God We Trust),但現(xiàn)在應(yīng)為“強(qiáng)大即美好”(Big is Beautiful)。美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人太沉迷于“強(qiáng)大”這個(gè)詞了,強(qiáng)大的軍事,強(qiáng)大的商業(yè),還有強(qiáng)大的資金。有人認(rèn)為微軟的停滯正因?yàn)槠涮皬?qiáng)大”。今天,有人也說(shuō)美國(guó)太強(qiáng)大了。但蘋果也很強(qiáng)大并已蓬勃發(fā)展,因?yàn)樘O果懂得將資金隨著到典范的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。蘋果有膽識(shí),敢采取不同的思考方式。
所以這些問(wèn)題都是值得美國(guó)去思考的,因?yàn)楝F(xiàn)在的是一個(gè)不斷創(chuàng)新,不斷思考的社會(huì)。現(xiàn)在美國(guó)面臨的問(wèn)題并不是太強(qiáng)大而難管理,或是政府機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大。癥結(jié)在于:美國(guó)被困在遠(yuǎn)古時(shí)代而不自知。美國(guó)人需要清醒的認(rèn)識(shí)到,要注重成長(zhǎng)而非獲利。美國(guó)人需要換角度思考。