你的位置:首頁手機資訊行業(yè)資訊 → 蘋果透露iPhone 5s召回影響數(shù)千用戶

蘋果透露iPhone 5s召回影響數(shù)千用戶

來源:本站整理時間:2013/11/1 9:14:52作者:GML點擊: 0 評論:0

文章標(biāo)簽: iPhone5s

關(guān)于iphone 5S最近的問題事件,可能已經(jīng)有親被影響了,就是關(guān)于手機電池的故障相關(guān)事情,下面就一起看看這次召回和相關(guān)換機事宜。

據(jù)美國科技博客9to5Mac報道,知情人士透露,蘋果公司將主動聯(lián)系受到iPhone 5s電池故障影響的用戶,用戶也可以與蘋果公司取得聯(lián)系,如果確認(rèn)的確受到影響,便會通過實體店、經(jīng)銷商和郵寄三種方式為用戶更換新機。

蘋果公司本周證實,部分iPhone 5s因為制造缺陷導(dǎo)致電池續(xù)航時間出現(xiàn)問題。該公司稱,將與受影響的用戶取得聯(lián)系,并為其更換新機。而知情人士則披露了具體的流程。

蘋果公司會根據(jù)串號確定受影響的iPhone 5s,然后通過電話與機主取得聯(lián)系。倘若用戶感覺手機受到影響,但尚未收到蘋果公司的電話,可以主動撥打AppleCare售后電話,AppleCare的客服代表會輸入串號確定是否符合換機標(biāo)準(zhǔn)。倘若該手機不屬于此次召回范圍,客服代表會通過常規(guī)程序引導(dǎo)用戶排查故障。

如果手機符合換機條件,AppleCare的顧問可以通關(guān)過多種選擇完成換機?梢灾付ó(dāng)?shù)氐摹疤觳虐伞被蚴跈?quán)經(jīng)銷商為用戶換機,也可以直接將新機發(fā)送到用戶家中。用戶還會同時收到舊手機的郵寄材料。AppleCare代表還會建議用戶在換機前備份自己的手機。

蘋果公司并未披露具體受影響的iPhone 5s數(shù)量,但根據(jù)之前的報道,數(shù)量可能為幾千部。

不得不說,蘋果公司出現(xiàn)這樣的問題,是有點始料未及的,但是召回?fù)Q機也還算比較讓人安心的處理吧!有問題的手機大家要及早處理哈!

游客評論

熱門評論

最新評論

發(fā)表評論 查看所有評論(0)

(您的評論需要經(jīng)過審核才能顯示) 字?jǐn)?shù): 0/500

本周熱門

找游戲 下應(yīng)用

排行榜

游戲軟件破解

關(guān)于安卓網(wǎng) | 聯(lián)系方式 | 發(fā)展歷程 | 下載幫助(?) | 廣告聯(lián)系 | 網(wǎng)站地圖 | 友情鏈接

Copyright 2011-2014 5577.com安卓網(wǎng) 鄂ICP備15005058號-1