功夫熊貓序篇是由夢(mèng)工廠授權(quán)的正版功夫熊貓改編手游，開測(cè)以來吸引了很多喜愛功夫熊貓的玩家，游戲中的首充活動(dòng)也是非常精彩，但是有玩家反映出現(xiàn)了充值失敗未到賬的情況，下面小編就為玩家們介紹一下功夫熊貓序篇充值失敗未到賬解決辦法。
如果在游戲充值后，出現(xiàn)未到帳的情況，請(qǐng)嘗試以下方式。
安卓/IOS充值不到賬處理方法：
嘗試等待5~10分鐘，然后返回主界面或重新登錄游戲，查看充值是否到賬!如果沒有的話請(qǐng)到充值未到帳專區(qū)(http://gfxm1.16163.com/forum.php?mod=post&action=newthread&fid=862&extra=page%3D1&sortid=226)提交處理申請(qǐng)。
總而言之請(qǐng)不要在BUG區(qū)另開新帖，否則不作處理。
我們將盡快為您查證處理，感謝小熊喵們的支持!
溫馨提示：
1、未到帳處理申請(qǐng) 請(qǐng)務(wù)必提交正確的訂單截圖、充值時(shí)間、充值金額、對(duì)應(yīng)的游戲ID等重要信息，否則會(huì)導(dǎo)致處理失敗!(訂單查詢請(qǐng)參考以下說明)
2、如果申請(qǐng)未有進(jìn)一步結(jié)果，請(qǐng)勿重復(fù)提交同一問題，以免影響您問題的處理效率。
PS:如果是非網(wǎng)易官方版本用戶，請(qǐng)先聯(lián)系對(duì)應(yīng)渠道客服進(jìn)行確認(rèn)是否到帳!如確認(rèn)無到帳再進(jìn)行提交，謝謝!
訂單查詢方法：
-----------------【安卓用戶】-------------------
各大銀行、支付寶、網(wǎng)易寶等支付方式訂單號(hào)查詢方法：
點(diǎn)擊此鏈接：http://help.163.com/10/0809/12/6DL5UMNU00754IIF.html
-----------------【IOS用戶】-------------------
選擇提供iTunes的購物訂單截圖或蘋果app發(fā)至您手機(jī)上的短消息訂單截圖
iTunes截圖獲得方法：
1、電腦開啟iTunes,并輸入您的Apple ID登錄
2、點(diǎn)擊APP store,在頁面低端【管理】欄選擇【帳號(hào)】;
3、早【購物記錄】下發(fā)，按一下【顯示全部】;
4、按一下訂單日期左側(cè)的箭頭，查看購買詳細(xì)，可獲取訂單號(hào);
5、截圖購物記錄，用于圖片正面上傳。
注意：請(qǐng)?zhí)峁┓弦蟮挠唵�，否則技術(shù)人員無法為您進(jìn)行查證!
此外，請(qǐng)充值未到帳的親們注意：
1、只要您提供了完整的充值未到帳信息并在充值未到帳版塊反饋，我們將在2天內(nèi)為您查證并做補(bǔ)償處理，請(qǐng)您務(wù)必耐心等候;
2、您可以在充值未到帳的反饋版塊，查看您的處理進(jìn)度(補(bǔ)償并處理完畢即會(huì)關(guān)閉提單，正在處理中則不會(huì)關(guān)閉提單);
3、部分補(bǔ)償禮包會(huì)延后發(fā)放至您的游戲郵件中，屆時(shí)請(qǐng)您記得查收～
上面就是小編為玩家們介紹的功夫熊貓序篇充值失敗未到賬解決辦法，希望小編的介紹對(duì)玩家們有幫助。更多精彩的游戲攻略歡迎關(guān)注5577我機(jī)網(wǎng)！
