記得那個(gè)聚美體，我是什么，我為自己代言，廣告詞寫的挺好，如果在網(wǎng)站上，買到不適合自己的貨物，或者和自己預(yù)期的效果差太遠(yuǎn)了，那就只有退貨了，今天小編就告訴大家聚美優(yōu)品手機(jī)客戶端退貨的方法，來瞄一瞄嗎。
【退貨流程】
第一步，填寫“退貨申請”單，在聚美優(yōu)品的網(wǎng)站底部有“退貨辦理”字樣，點(diǎn)擊進(jìn)入后，填寫申請單;
第二步，等待客服確認(rèn)，聚美優(yōu)品的客服會(huì)在第一時(shí)間跟用戶確認(rèn)退貨信息，得到批準(zhǔn)后會(huì)收到一條退貨短信和確認(rèn)退貨的郵件，按照要求將商品退還到短信或者郵件中的退貨地址，在“我的退貨進(jìn)度”中可以查看到退貨的進(jìn)度;
第三步，將退貨商品寄回，填寫發(fā)貨單后面的售后服務(wù)單，將商品一起寄回到郵件或者短信中的地址，退貨的郵費(fèi)由聚美優(yōu)品承擔(dān);
第四步，聚美優(yōu)品在收到退貨商品后，會(huì)在一周內(nèi)將退款退還給用戶。
以下還有幾種特殊商品的退貨：
奢侈品退貨，奢侈品屬于高價(jià)商品，都是經(jīng)過專業(yè)人士檢查的，如果沒有質(zhì)量問題，是不能退貨的。在快遞簽收的時(shí)候要當(dāng)面驗(yàn)貨，再簽收。部分高價(jià)產(chǎn)品，聚美優(yōu)品會(huì)掛上安全封條，收到商品后仔細(xì)檢查后無問題再剪斷，若剪斷后再涉及退款，我們將不能為您辦理退貨。
衣服鞋包退貨，支持7天無理由退貨，如果沒有正當(dāng)?shù)耐素浝碛�，郵費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，如果是因?yàn)樯唐繁旧碣|(zhì)量問題，且商品未經(jīng)洗滌、使用且包裝完好由聚美承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
使用現(xiàn)金券的訂單發(fā)生退貨，如果在下訂單時(shí)使用了現(xiàn)金券，則相應(yīng)的現(xiàn)金券金額將會(huì)按訂單內(nèi)商品價(jià)格平攤到退貨商品的退款中。
【退貨圖解】
因?yàn)槟壳笆謾C(jī)端，不支持退貨，只有到電腦上退貨，那么小編就告訴大家電腦上怎么退貨。
1.打開聚美優(yōu)品網(wǎng)頁，找到右上角的“我的聚美”，點(diǎn)擊。 在左側(cè)找到“售后服務(wù)”，點(diǎn)擊“我的退貨進(jìn)度”， 點(diǎn)擊“開始新的退貨”--“開始退貨”---選定要退貨的項(xiàng)目
2.填寫要退貨的數(shù)量，退貨原因，聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話等等，點(diǎn)擊“提交退貨申請”
3.接下來，不必?fù)?dān)心聚美優(yōu)品拒絕退貨，基本上所有的退貨申請都會(huì)立即批準(zhǔn)的，你的手機(jī)會(huì)收到退貨地址等聯(lián)系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不過要注意要在包裹內(nèi)寫明聚美訂單號。
4.另外，在聚美收到包裹之后，會(huì)返還購物金額，并會(huì)返還10元快遞費(fèi)，你會(huì)在“我的余額”發(fā)現(xiàn)這部分錢。這部分余額是可以提現(xiàn)的，也可以下次購物的時(shí)候使用。
【常見問題】
一、聚美優(yōu)品優(yōu)惠券如何領(lǐng)取？
答：1.登錄享優(yōu)惠2.搜索到相關(guān)的優(yōu)惠券團(tuán)購頁面3.點(diǎn)擊購買該優(yōu)惠券4.根據(jù)系統(tǒng)提示完成支付即可查看到編碼
二、聚美優(yōu)品優(yōu)惠券怎么使用？
答：聚美優(yōu)品優(yōu)惠券怎么用第二步：登陸聚美優(yōu)品官方網(wǎng)站。
聚美優(yōu)品優(yōu)惠券怎么用第三步：挑選合適的商品，并加入購物車。
聚美優(yōu)品優(yōu)惠券怎么用第四步：進(jìn)入結(jié)算中心，輸入送貨地址，選擇配送方式。
聚美優(yōu)品優(yōu)惠券怎么用第五步：在訂單頁面選擇“使用現(xiàn)金券和紅包”輸入優(yōu)惠券代碼。
三、聚美優(yōu)品退貨要求？
答：閱讀我們的退貨政策，確認(rèn)您要退的商品符合退貨要求，填寫退貨申請（只需2分鐘），您的退貨申請被批準(zhǔn)后，您的注冊郵箱將收到一封確認(rèn)郵件，請根據(jù)郵件中地址將退貨產(chǎn)品寄回。收到貨品后，聚美優(yōu)品客服代表將于7天內(nèi)與您確認(rèn)退款。退貨完成！
四、聚美優(yōu)品退款多久到賬？
答：需要3-5個(gè)工作日到賬。
